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Powbet Casino - プレイヤーはゲームの結果に異議を唱えます。

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金額: ??

Powbet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月5日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 22h 53m 32s

クレームの概要

昨日
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スペインのプレイヤーは、カジノでボーナスを使用しているときに予期しない結果が生じたという問題を報告しています。

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2週間前
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file誰か私にこれを説明してくれませんか?

なんて詐欺なんだ!ボーナスをプレイ中にトーテムを 5 つ手に入れましたが、女性だけが表示されるはずのフィギュアが次々と現れました。退出して再度入場したところ、最後の 2 つのトーテムが削除されていて、賞品を受け取れませんでした。

私は2ユーロでプレイしていました。こんなことは初めてで、何の反応もありませんfileゲームプレイ動画なども送られてきません。

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2週間前
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親愛なるコルベット様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

申し訳ございませんが、静止したスクリーンショットとイベントの説明からは、どのようにサポートすればよいか判断できません。

  • 期待していた結果は何ですか?
  • ゲームの技術的な不具合により不当な損失を被ったことはありますか?
  • ゲーム履歴でゲームラウンドを識別できますか?
  • 賭けは受け入れられましたか、それとも払い戻されましたか?

不当な損失を裏付ける証拠がなければ、苦情を処理できない可能性があることをご了承ください。

  • ゲーム履歴を転送していただけますか? tomas@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を明記してください。

一方、「スロット マシンのプログラミング方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed)を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2週間前
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私は自然の魂のゲームであなたに説明します

プレイ中に Solul of Nature シンボルを 3 つ獲得すると、12 回の無料ゲーム (ゲーム ボーナス、またはスクレーパーなど、ゲーム内で呼び方は自由) と 12 回の無料スピンが与えられます。Toten シンボルを獲得すると、Toten ごとに数字が 1 つ減ります。数字は 5 つあります。

彼は私に 3 つのトテンと 2 つのトテンを与えました。これにより 5 つの数字が取り除かれ、スクリーンショットに示すように、女性と合計 17 回のプレイだけが残りました。

まあ、私は何年もその slof をプレイしていますが、スクリーンショットが表すものはあり得ません。数字が出てくるはずがなく、それは slof エラーです。私は離れて戻ってきて、再起動したときに正常に動作するかどうかを確認しましたが、戻ってみると、2 つの 10 と 2 つの数字が削除され、15 の動きが表示されました。つまり、彼らは私を騙し、私に別の動きを与えたので、スクリーンショットを撮りました。

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2週間前
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fileそれは不可能だ、17手以上で女性だけが出て、オオカミとワシが出てくるのは不可能だ、それは詐欺だ、スロフの技術的なエラーだ

filefileチャットで彼らと会話したが、返事がなかった

fileそれが私が持っているゲーム履歴ですが、彼らは私にプレイのビデオを送ってくれません

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2週間前
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filefileそれが私の履歴です。彼らは私に演劇のビデオを一切送ってきませんでした。演劇の内容が変わったのです。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2週間前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2週間前
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1週間前
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詳しい説明をありがとうございます。

事件の説明からは、ゲームの結果が操作されたのか、それとも不具合が純粋に視覚的なものなのかを判断することはできません。

カジノに連絡して、ゲーム履歴で見つかった識別子を使用して特定のラウンドを調査するように依頼することをお勧めします。

カジノで成功しない場合は、次のステップとしてゲームプロバイダーに連絡して、問題を調査するよう依頼することをお勧めします。この苦情を参考にしてください。

そうでなければ、私の観点からすると、あなたの賭けの結果は勝ちだったようですが、ゲーム履歴に従って勝利金額がクレジットされた場合、私たちはそれ以上の措置を講じることはできません。

お返事をお待ちしております。

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昨日
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corbettte様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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corbettteには5d 22h 53m 32s 日の返信猶予があります

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