ベルギーのプレイヤーは50ユーロの入金不要ボーナスを受け取り、プレイ後に4000ユーロの出金を要求した。しかし、彼のアカウントは閉鎖され、カジノ側は彼がボーナスオプションを利用して10万ユーロを不正に獲得したと主張し、実際のお金を受け取っていないにもかかわらず、法的措置を取ると脅した。
こんにちは、
数日前、ログインしたら入金不要ボーナスのボーナスボタンがあり、それをクリックして50ユーロの無料ボーナスをもらいました。それでプレイしたら全部負けました。でもボタンはまだ残っていたので、出金に成功するまでボタンはそのままだろうと思い、いい出金ができるまでプレイしました。たくさん試さなければなりませんでした。そして昨日4000ユーロの出金をリクエストしました。今、私のアカウントは閉鎖されています。チャットに入ると、ボタンを10万回爆発させたので訴えると言われました。一体どうやって訴えられると思っているのでしょうか。私の銀行口座にはこのことで全くお金が入っていません。しばらく前にこのカジノで1万ユーロ以上負けました。これがカジノのウェブサイトのミスならいいのですが、ボタンがそのままだったのは私のせいではありません。
親愛なるドミアンへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。Powerbet777 カジノで不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。
ご利用いただけるフリースピンは、カジノ側がゲームプロバイダーに支払う必要のある費用となることをご了承ください。
明らかに 1 回または数回しか利用できないはずのボーナスを繰り返し使用することは、カジノに対して優位に立つための不正行為であり、当社はそのような賞金の引き出しをサポートしない可能性があります。
最後に、当社は法的手続きに関わる問題には介入しません。代理をご希望の場合は、弁護士にご連絡ください。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス