ホームクレームPowerSlots Casino - プレイヤーはアカウントアクセスの問題に直面しています。

PowerSlots Casino - プレイヤーはアカウントアクセスの問題に直面しています。

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金額: €50

PowerSlots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月27日 | 解決済 : 2024年11月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1週間前
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フィンランドのプレイヤーは、以前にアカウント認証コードを入力したにもかかわらず、何度もアカウント認証コードを要求されたため、カジノアカウントにアクセスできませんでした。この問題は、カジノでプレイできるのは特定のゲームのみであることをプレイヤーが確認したところ解決しました。

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4週間前
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すでに入力したアカウント確認コードを何度も要求されるため、何もプレイできません。チャット サポートでは、キャッシュをクリアしてログアウトするようにアドバイスすることしかできませんが、私は何度もそれを実行しました。

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3週間前
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親愛なるマリリリ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。PowerSlots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • すでに 50 ユーロを入金できたと理解してよろしいでしょうか?
  • 発生しているエラーのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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2週間前
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Marylili様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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事件

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2週間前
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事件は解決しました。カジノでは特定のゲームしかプレイできなくなりました。

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1週間前
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親愛なるマリリリ様、

問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。

お時間をいただき、ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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