親愛なるマリリリ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。PowerSlots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- すでに 50 ユーロを入金できたと理解してよろしいでしょうか?
- 発生しているエラーのスクリーンショットを共有していただけますか?
- この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Marylili,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with PowerSlots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you managed to deposit 50€ already?
- Could you please share a screenshot of the error you are experiencing?
- Could you please share your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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