英国のプレーヤーは、同じIPアドレスから複数のアカウントを開設したとして非難されています。その結果、彼の賞金はキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
基本的に、一定期間に多くのお金を失ったことは問題ではありません。それがギャンブルが時々行われる方法です。最終的に、12ユーロまたはポンドから400ユーロまたはポンドを獲得しました。私と私の妻は大きな撤退を考えました、彼らはカードの四隅すべてを見ることができなかったように、彼らは毎回私たちを最小のものに延期しました。結局、私たちは彼らに私たちの文書が大丈夫であることに同意してもらいましたが、彼らは私の妻も同じIPアドレスのアカウントを持っているので撤回しないという愚かな条件を使用しました。彼らは私が笑った12ユーロを返金しようとしました。私のアカウントを閉鎖すると言いました。私があなただったら避けてください..そしてあなたがこれを読んだら幸運です😉
親愛なるリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はT&Cを注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://prestigespin.com/en/rules :
「ウェブサイトで開設できるアカウントは1つだけです。いずれの場合も、カジノの登録と利用は、顧客ごと、世帯ごと、住所ごと、共有コンピューターごと、共有IPアドレスごとに1つのアカウントのみが許可されます。ウェブサイトで開設したその他のアカウントは、「重複アカウント」と見なされます。元のアカウントへのアクセスが失われたなどの重要な理由により、重複アカウントを作成することを会社に通知し、重複アカウントを作成する前に会社から許可を得る義務があります。」
大多数のカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられていることを理解してください。あなたが認めたように、他の誰かが同じIPアドレスからのアクティブなアカウントを持っています。これはカジノによってT&C違反として認識されており、アクティブな残高は没収されました。残念ながら、この場合、私があなたのためにできることはあまりありません。私と共有したい追加情報がある場合は、遠慮なく私に連絡してください。そうしないと、私はあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ