2年前原文翻訳文
残念ながら良いことは言えません。
私は支払いをして 40 FS を獲得しました。フリースピンで 19FS の 3 本がフルスクリーンで約 96 ユーロを獲得し、スクリーンショットも撮った後、ブラウザがクラッシュしてすべてが消えてしまいました.....
私の利益も残りの FS もありませんでした。
サポートに書き込み、スクリーンショットが送信された電子メールが送信され、1週間以上動きがありません。チェック中です。私の利益とFSをどのくらいチェックしたいのですか。支払いましたが、まだ何も得られません入金ボーナス付きのメールは、それが処理されるか、または同様のメッセージを送信します。
私は本当に腹を立てており、今までこのカジノでプレーしないようにアドバイスします
私は支払いをして 40 FS を獲得しました。フリースピンで 19FS の 3 本がフルスクリーンで約 96 ユーロを獲得し、スクリーンショットも撮った後、ブラウザがクラッシュしてすべてが消えてしまいました.....
私の利益も残りの FS もありませんでした。
サポートに書き込み、スクリーンショットが送信された電子メールが送信され、1週間以上動きがありません。チェック中です。私の利益とFSをどのくらいチェックしたいのですか。支払いましたが、まだ何も得られません入金ボーナス付きのメールは、それが処理されるか、または同様のメッセージを送信します。
私は本当に腹を立てており、今までこのカジノでプレーしないようにアドバイスします
- お粗末なサポート
- 預金はすぐに処理されますが、顧客は世話をされていません
自動翻訳：
StarGames Casino
2年前
mecklenbrauck80 さん、こんにちは。
レビューありがとうございます。お客様の事例を社内で検討し、検討した結果、フィードバックを以下に示します。
- T&C に従って、これらのリアルマネー フリー スピンからの最大勝利に達したため、勝利後にフリー スピンが終了しました。その場合、フリースピンを終了し、最高の勝利をクレジットします。まさにあなたがそうでした。したがって、クラッシュはなく、賞金はあなたから奪われませんでした。
- お客様のケースへの対応が遅れました - 残念ながら、それは認めざるを得ません。ご不便をおかけして申し訳ございません。これについて社内で話し合い、二度とこのようなことが起こらないように必要な措置を講じました。原則として、当社のカスタマー サービスは、遅くとも 24 時間以内にすべての問題と懸念を解決しようとしますが、残念ながらそれを行うことができませんでした。
- 待ち時間が長くなったため、補償として 40 回のフリースピンも提供しています。
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。最初の経験にもかかわらず、StarGames に 2 度目のチャンスを与えていただけることを願っています。
敬具、
スターゲームズチーム
レビューありがとうございます。お客様の事例を社内で検討し、検討した結果、フィードバックを以下に示します。
- T&C に従って、これらのリアルマネー フリー スピンからの最大勝利に達したため、勝利後にフリー スピンが終了しました。その場合、フリースピンを終了し、最高の勝利をクレジットします。まさにあなたがそうでした。したがって、クラッシュはなく、賞金はあなたから奪われませんでした。
- お客様のケースへの対応が遅れました - 残念ながら、それは認めざるを得ません。ご不便をおかけして申し訳ございません。これについて社内で話し合い、二度とこのようなことが起こらないように必要な措置を講じました。原則として、当社のカスタマー サービスは、遅くとも 24 時間以内にすべての問題と懸念を解決しようとしますが、残念ながらそれを行うことができませんでした。
- 待ち時間が長くなったため、補償として 40 回のフリースピンも提供しています。
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。最初の経験にもかかわらず、StarGames に 2 度目のチャンスを与えていただけることを願っています。
敬具、
スターゲームズチーム
