ゲームに問題があったため、1 月にオアシスから追放されました。その後、elite24bet から昇格するまで数か月プレイしませんでした。残念ながら、私は再発し、2 か月で €3000 以上を入金しましたが、もちろんそれを失いました。幸いなことに、私は感覚を取り戻し、治療を受けていますが、莫大な借金を抱えています.すべて自分のせいだと思っていたのですが、借金について弁護士に相談したところ、ドイツの他のオンラインカジノやカジノと同様に、サイトは義務付けられているため、少なくとも1月以降に入金したお金を要求するように勧められました。完全な検証にもかかわらず、私の場合はそうではありませんでした。ドイツでは、月に 1000 ユーロを超える預金を許可することも違法ですが、ダルムシュタットの OASIS も確認しました。サポートに問題を何度か説明しましたが、彼らはあなたを真剣に受け止めていません。私は現在、Casino Guru を通じて最後から 2 番目のインスタンスとして試しています。応答がない場合は、法的措置を講じる必要があります。
さらに、サポートにアカウントを閉鎖するように何度か依頼しましたが、引き続き努力するように説得されました。ここでは、ギャンブル依存症やプレイヤーの保護は真剣に受け止められていません。
I got banned from the Oasis in January because I had/have a problem with gaming. Then I didn't play for several months until I received promotion from elite24bet. Unfortunately I relapsed and deposited over €3000 in 2 months and of course lost it. Luckily I've gotten my senses back and I'm in therapy, but with a huge mountain of debt. I thought everything was my fault, but after talking to my lawyer about my debts, I was advised to ask for at least the money I had deposited since January, as the site, like any online casino or casino in Germany, is obliged to to keep the OASIS blocking bank, which was not the case in my case despite full verification. It is also illegal in Germany to allow deposits of more than €1000 a month, but this also happened, which the OASIS from Darmstadt also confirmed to me. I've explained my problem to support several times, but they don't take you seriously. I'm trying it now as the penultimate instance here through Casino Guru, and if there's no response I'll have to take legal action.
In addition, I asked the support several times to close my account, but they were persuaded to keep trying. Gambling addiction or player protection is not taken seriously here.
Ich habe mich im Januar von der Oasis sperren lassen, da ich ein Problem mit dem Spielen hatte/habe. Dann habe ich mehrere Monate nicht gespielt, bis ich Werbung von elite24bet erhalten habe. Leider wurde ich rückfällig und habe über 3000€ in 2 Monaten eingezahlt und natürlich verloren. Nun bin ich zum Glück wieder zur Vernunft bekommen und befinde mich in Therapie, jedoch mit einem Riesen Schuldenberg. Ich dachte alles wäre meine Schuld, nach einem Gespräch mit meinem Anwalt zur Übersicht meiner Schulden wurde mir jedoch geraten, wenigstens das seit Januar eingezahlte Geld zurück zu verlangen, da die Seite, wie jedes Online Casino oder Casino in Deutschland dazu verpflichtet ist, sich an die OASIS Sperrbank zu halten, was in meinem Fall trotz vollständiger Verifikation nicht der Fall war. Ebenfalls ist es in Deutschland illegal über 1000€ im Monat an Einzahlungen zu zulassen, was aber ebenfalls passiert ist, was mir die OASIS aus Darmstadt auch bestätigte. Ich habe mein Problem mehrmals dem Support erklärt, jedoch wird man nicht ernst genommen. Ich versuche es nun als vorletzte Instanz hier über Casino Guru, und sollte nicht reagiert werden muss ich mich auf rechtlichem Wege melden.
Hinzu kommt, dass ich den Support mehrmals darum bat mein Konto zu schließen , man jedoch überredet wurde es immer weiter zu versuchen . Spielsucht oder Spielerschutz wird hier nicht ernst genommen.
