このカジノは嘘と不正行為を行っています。Sofortüberweisung 経由でお金を入金しましたが、お金が入金されません。
スクリーンショットを何度も送信しました。ライブチャットは非常に失礼で嘘をつきます。どうしようもありません。
とても腹が立っています。これは悲惨なサービスです
私は返信してスクリーンショットを再送信し、再度サポートに連絡しました。
まだ助けがありません
ラナは非常に生意気でチャットを終了しました...それはうまくいきません...90 ユーロとボーナスとフリースピンが欲しいです。なぜあなたはこれをやっている???
なぜあなたは人々にそこまでするのですか?
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Seba1205 様
当カジノに関してご不満とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。私たちはこれらの懸念を真剣に受け止めており、プレイヤーに公正かつ透明なゲーム環境を提供することが最優先事項です。
Sofortüberweisung 経由でのご入金に関して、資金が入金されないことがご不満を引き起こしていることを理解しています。私たちはこの問題を徹底的に調査し、できるだけ早く解決策を提供したいと考えています。お問い合わせにより適切に対応できるよう、ユーザー名を教えていただけますか?これにより、当社はお客様の情報にアクセスし、より効果的にお客様の質問に対処できるようになります。
当社のライブチャット サポートに関して不快な思いをさせたとのこと、申し訳ございません。私たちのチームは専門的かつ丁寧なサポートを提供するよう訓練を受けていますが、これがお客様のやり取りに反映されなかった場合はお詫び申し上げます。当社はチャットログを確認し、このようなインシデントが再発しないように適切な措置を講じます。
お客様の満足は私たちにとって重要であり、物事を正しくしたいと考えています。弊社のサポート チームが直接ご連絡し、問題の解決と 90 ユーロ、ボーナス、フリースピンのリクエストへの対応をさらに支援いたします。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちは皆様からのフィードバックを大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
よろしくお願いします、
SG カジノ サポート チーム
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team