彼らは、引き出しに必要な情報を求める際にコーチングを真剣に必要としています.返信する代わりに、最後とまったく同じ6通の電子メールを受け取り、送信した情報は必要なものではないと伝えました..いいえ、同じ電子メールを再送信するだけですか??..彼らは、質問がある場合はサポートに尋ねるだけだと言います..そうです、彼らから得られるのは、申し訳ありませんが、引き出しを扱っていないことです。財務部門に連絡する必要があります???..え?彼らが私が送った情報を受け取ったかどうか、そしてそれが正しかったかどうか。最終的にメッセージが届き、アカウントが確認されましたが、2日後、引き出しがまだ保留中ですか?通信に満足できず、VPN でログインしている場合にのみすべてのゲームをプレイできます
They seriously need coaching in asking for the information they need for withdrawals I received 6 emails exactly the same as the last instead of replying and telling me the info I sent wasn't what they needed ..nope just resend same email??..and they say if you have any questions just ask support..yeh right all you get from them is sorry we don't deal with withdrawals you need to contact the finance Dept???..huh?..so they could not tell me if they had received any of the info I had sent and if it was correct . finally got the msg thru and my account was verified but 2 days later and my withdraw is still pending? Not happy with the communication and can only play all games if logged in with VPN otherwise bad luck ..it's been over 7 days since my request still pending
こんにちは、carolg1 です。
ご意見ありがとうございます! KYC 部門からの同じメールでこのような問題が発生したことに驚いています。システムになんらかの不具合があったか、メールが正しく届かなかった可能性があります。
引き出しに関しては、すでに受け取っていることを願っています!引き出しは常に当社に依存するわけではありませんが、選択した支払い方法と銀行にも依存することを考慮してください.
より高い評価をいただけることを願っております。結局のところ、一度確認するだけで、賞金を簡単に引き出すことができます!スナッチカジノで頑張ってください!
よろしくお願いします、
スナッチカジノ
Hi, carolg1!
Thank you for your feedback! We are surprised that you had such a problem with the same emails from our KYC department. Maybe there was some kind of glitch in our system or your mail might not have arrived as it should have.
When it comes to withdrawals, we hope you have already received them! Please take into account that withdrawal does not always depend on us, but it also depends on your selected payment method and your bank.
We hope we can get a higher rating from you. After all, you only need to verify once, and then you can easily withdraw your winnings! Good luck at Snatch Casino!
Best regards,
Snatch Casino