私はこのカジノでしばらく遊んだことがあります。最初から自分のアカウントを確認しようとしましたが、現時点では、確認セクションには何も必要ないと書かれています。
今日、私は €3200 の出金を試みました。許可されず、制限が 3000 であることを示すメッセージがポップアップ表示されました。次に 3000 を試したところ、制限が 500 であるというメッセージが再度ポップアップ表示されました。
500を出金して再度出金しようとしたら、出金制限に達したと言われました。
ライブ サポートに連絡したところ、自分はレベル 1 のプレイヤーであり、1 日 / 24 時間あたりの最大引き出し額は 500 であると言われました
最大3回の保留中の出金が許可されています
引き出しが保留される期間を尋ねたところ、3営業日と言われました
すべての賞金を引き出すのに数週間かかることを確認しました
これは違法ではありませんか
カジノが私の賞金に上限を設けながら、私が望むものを入金できるようにするにはどうすればよいでしょうか。
ウェブサイトがあいまいであるため、どうすれば文句を言うことができるか誰かアドバイスできますか
I have played at this casino for sometime. From the beginning I tried to verify my account but still at this time the verification section says it requires nothing from me.
Today I tried to make a withdrawal of €3200. It would not allow me and a message popped up stating my limit was 3000. I then tried 3000 and a message again popped up to say my limit was 500.
I withdrew 500 and went to withdraw again and it said I had reached my withdrawal limit.
I contacted live support and was told I was a level 1 player and my maximum withdrawal per day/24 hours is 500
I am allowed a maximum of 3 pending withdrawals
When I asked how long a withdrawal would be pending I was told 3 business days
I have established now it will take weeks to withdraw all of my winnings
Is this not illegal
How can a casino cap my winnings yet allow me to deposit what I want.
Can someone advise how I can complain as the website is vague