私はこのプラットフォームで初めてプレイし、$200 を入金し、NBA で $600 を獲得しました。引き出しをリクエストしたとき、カスタマー サービスは 48 時間以内に処理されると言いました。 48 時間以上経過した後、アカウントに再度ログインしたところ、レベル 2 の KYC 検証を完了する必要があることが通知されました。私は彼らの要求に従い、引き出しを進める前に確認を完了しました。しかし、その直後に再度口座を開設したときには、すでに凍結されていました。ほぼ 2 週間経ちましたが、出金がまだ処理できるかどうか知りたいです。
I played on this platform for the first time, deposited $200 and won $600 playing NBA. When I requested a withdrawal, customer service said it would be processed within 48 hours. After more than 48 hours, when I logged in again to my account, they notified me that I needed to complete level 2 KYC verification. I followed their request and completed the verification before proceeding with the withdrawal. However, shortly after that, when I opened my account again, it was already frozen. It has been almost two weeks now and I want to know if my withdrawal can still be processed.
