新しいカジノをプレイし始めるとき入金前に検証を行っていたので、将来の引き出しに問題はありませんが、このカジノは最初の引き出しを行うときに別の検証を行う必要があります!なぜそんなに複雑なのか、他の通常カジノは最初に一度だけ確認を行うため、これは 1 つの問題です!出金を行った後、彼らはあなたに迅速に支払うことができず、トランザクションは最低 2 日保留され、私の最後の支払いはまだ支払われていません!サポートは非常に友好的ではありません。彼らは支払い取引について答えることができないライブチャット、彼らはKYCにテキストメールを送るように頼みますが、KYCは1週間以内に私に返事をしません.i.約20通のメールを送ります.彼らは一度も返事をしていません.なぜこの種のカジノが存在するのか、私には理解できません!
When i start play new casino Before deposit i used to make verification,so i don't have problems with withdrawals in future,but this casino when you make your first withdrawal then you need to make another verification!why its so complicated,other normal casinos you make verification only once at the beginning,so this is one problem!after when you make withdrawal,they cannot pay you fast,transaction is pending minimum.2 days,and my last payouts still not payed!support is very very unfriendly,live chat they cannot answer about payouts transactions,they ask to text email to KYC,but KYC never answer me in 1 week,i.text them about 20 emails,they haven't answer even once,so totally no respect for customers!so why this kind of casinos exist,i don't understand!
Singel24 様
退会手続き中にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
二重確認要件については、提供された書類に何らかの問題があった可能性や、より徹底的な審査が必要だった可能性があります。
KYC手順は標準です。それを通過すると支払いが始まります。本人確認が行われたかどうかを確認するには、もう一度当社の KYC 部門に手紙を書いてください。認証が完了した場合は、いつ支払いが行われるかを確認してください。
すでにアカウントに入金されており、賞金に満足していることと思います。またお会いできていつも嬉しいです!
よろしくお願いします、
アイワイルドカジノ
Dear Singel24,
We apologize for any inconvenience you experienced during the withdrawal process.
Regarding the double verification requirement, it is possible that there were some issues with the documents provided or a more thorough review was necessary.
The KYC procedure is standard. If you have passed it, payments begin. Write to our KYC department again to find out if you have been verified. If you have been verified, please check when the payments will be made.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings! Always glad to see you again!
Best regards,
iWildCasino