evkleleによるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

1年前原文翻訳文
普通のゲームを備えた平凡なサイト。
非常に高い最低入金額。
引き出し最低額もさらに高くなります。

数え切れないほどの理由で星 1 つです。たとえば、キャッシュバックを請求しに行きましたが、自動配布では問題が解決しないため、いつものようにチャットのように尋ねる必要がありました。
案の定、彼らはこれを適切な部門に転送し、メールを待っていると言いました。 9時間くらいかかると思うとのこと。
私は待つ。もう一度尋ねますが、今回は別の日になったため、キャッシュバックを尊重するつもりはもうありません。彼らの顧客サービスは存在しません。

背景: 1 年間で約 15,000 件の作業が行われました。
10,000 を超える引き出しは成功しませんでした。常に何らかの新しい予期せぬ問題が発生し、少なくとも数週間は遅れます。出金が滞っていると入金できないため、慎重にプレイする必要があります。

ここに一般的な CSR 返信を挿入します。「強盗によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます」とともに、「同じ無能なライブ チャット メンバーにご連絡ください。そうすれば、強盗の問題を解決するために再びサークルに入れていただけます」
さらに読む表示を減らす
  • 携帯電話やコンピュータがすぐに壊れるわけではありません
  • 失礼な無能なスタッフ
  • 10000ドルを超える勝ちは支払われません
  • ボーナスについて嘘をつく。それらは実際には存在しません。
自動翻訳:
1Red Casino
1年前
親愛なるエフクレレ様

お客様の否定的な経験や遭遇した問題についてお聞きし、申し訳ございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、改善点を特定するのに役立つフィードバックをいただければ幸いです。私たちはお客様の懸念に応え、その解決のお手伝いをしたいと考えています。

キャッシュバックの問題に関しては、ご請求の際にご不便をおかけして申し訳ございません。当社のカスタマー サービスが問題に対して満足のいく解決策を提供できなかったことを残念に思います。恐れ入りますが、再度ご連絡いただければ、お客様のケースをより詳細に調査させていただきます。

また、賞金の出金の遅延や、賞金を出金しようとした際に発生した予期せぬ問題に関するご懸念も理解しています。出金プロセスにはセキュリティチェックや取引検証などのさまざまな要因が関与する可能性があり、場合によっては遅延が発生する可能性があります。必要なセキュリティ対策を維持しながら、出金をできるだけ効率的に処理するよう努めることをお約束します。

ボーナスに関しては、プレイヤーに透明かつ公平なプロモーションを提供することを目指しています。ボーナスに関して矛盾または誤解があると思われる場合は、当社のカスタマー サポート チームに直接連絡することをお勧めします。彼らはあなたをサポートし、ボーナス関連の懸念について説明してくれるでしょう。

ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げますとともに、フィードバックに感謝いたします。私たちはプレイヤーを大切にし、顧客の意見に基づいてサービスの向上に努めています。さらにご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします、
1赤チーム
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