こんにちは。約 1 か月前に 1Win カジノを始めました。10,000 ドルを引き出し、引き出しをしましたが、翌日引き出しをしたときに、セキュリティ チームから「確認」書類を要求するメールを受け取りました。実行には29日かかりました。検証では、暗号通貨でそれぞれ 5,000 ドルの出金を 2 つの部分に分けて行うことができ、成功した場合、1 つは 3 分で、もう 1 つは 30 分で完了しました。
1Win は、検証中であるかどうかに関係なく、プレイヤーへの対応を改善する必要があるため、カジノに対する信頼を失わないように、常にプレイヤーに回答を提供する必要があります, 書類を送った後、私は 4 通のメールを送信しました。答えは一つじゃない、たった一つ 検証の末に得た答えは
こんにちは！
私たちは、あなたが私たちの電子メールアドレスに提供した情報を注意深く読みました。
ゲームアカウントの識別 *********@gmail.com は正常に完了しました。
ゲームアカウントの認証は、クライアントの本人確認と指定された情報の正確性を確認するためにのみ行われることにご注意ください。
現時点では資金の出金が可能です。
よろしくお願いします、1勝チーム。
要するに、私は 1Win をお勧めしますが、アカウントの認証がより迅速であるべきです。そうすれば、私たちプレイヤーは 1Win 社に自信を持ちます。先ほども言いましたが、認証中であるかどうかに関係なく、常にプレイヤーとコミュニケーションをとる必要があります。
Hello, I started with the 1Win casino about a month ago, I had a withdrawal of $10,000, I made the withdrawal, but when I made the withdrawal the next day I received an email from the security team requesting some "verification" documents, which took 29 days to be carried out. The verification, if I was able to make my withdrawal in two parts, which were $5,000 each in my cryptocurrencies, which were successful, one of them was done in 3 minutes, the other in 30 minutes.
Now that 1Win must improve in responding to players, regardless of whether it is in verification, you always have to give the player an answer so as not to lose confidence in the casino, I sent 4 emails after I sent the documents, which I did not get a single answer, the only one The answer I got was at the end of the verification
Hello!
We have carefully read the information you provided to our email address.
Your game account identification *********@gmail.com completed successfully.
Please note that the verification of the game account is carried out solely to confirm the identity of the Client and the correctness of the specified information.
At the moment, the withdrawal of funds is available.
Sincerely, 1 winning team.
In short, I do recommend 1Win but they should be faster in verifying accounts so that we players feel confident with the 1Win company, oh how I mentioned before always having communication with the player regardless of whether you are oh not in verification
Hola empecé con el casino 1Win hace un mes aproximadamente tuve un retiro de $10,000 hice el retiro pero cuando realicé el retiro al siguente día recibí un correo del parte del equipo de seguridad solicitando unos documentos "verificación" lo cual demoro 29 días en que se realizará la verificación, si pude realizar mi retiro en dos partes lo cual fueron de $5000 cada uno en mi criptomonedas lo cual fueron exitosos uno de ellos se hizo ha los 3 minutos el otro en 30 minutos.
Ahora que debe de mejorar 1Win en responder a los jugadores independientemente esté en verificación siempre hay que darle una respuesta al jugador para no perder la confianza en el casino yo envíe 4 correos luego que envíe los documentos lo cual no tuve una sola respuesta, la única respuesta que tuve fue al finalizar la verificación
¡Hola!
Hemos leído detenidamente la información que proporcionó a nuestra dirección de correo electrónico.
Identificación de su cuenta de juego *********@gmail.com completada con éxito.
Tenga en cuenta que la verificación de la cuenta del juego se lleva a cabo únicamente para confirmar la identidad del Cliente y la exactitud de la información especificada.
Por el momento, el retiro de fondos está disponible.
Atentamente, 1 equipo ganador.
En resumen si recomiendo 1Win pero deberían de ser más rápidos en verificar cuentas para que nosotros los jugadores nos sintamos confiados con la empresa de 1Win, oh cómo mencione antes tener una comunicación siempre con el jugador independientemente estes oh no en verificación
