何日もの間、引き出し用のアカウントを確認するためのOKを得ることができませんでした。登録後に自宅の住所を変更しましたが、サイトには古い住所が表示され、変更できません。
現在、彼らは新しい住所で書類を受け取りますが、別の住所が表示されるため、受け取りを拒否し続けています。それは悪夢であり、私たちがお互いに書いたメールでは、彼らはそれを理解していません。
このサイトはよくできていて、さまざまなゲームが揃っているので残念です。
彼らが問題を解決してくれることを願っています。
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Claudio73 様
認証プロセスとアカウントのアドレス変更でご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。私たちにとってお客様からのフィードバックは不可欠であり、お客様の懸念に速やかに対処したいと考えています。
住所情報の不一致によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。住所確認はカジノ運営の安全性と完全性を維持するために必要なステップですが、私たちはプレイヤーにとってこのプロセスを可能な限りスムーズにすることを目指しています。
弊社のカスタマー サポート チームは、この件に関してお客様を支援し、お客様の検証プロセスが問題なく進むよう尽力いたします。
このプロセスの間、ご理解とご辛抱をお願いいたします。また、サイトの品質や提供するゲームの多様性に関する肯定的なフィードバックも大切にしています。私たちはプレイヤーに楽しいゲーム体験を提供することに専念しており、このアドレス変更の問題を迅速に解決することに全力で取り組んでいます。
さらにご不明な点やご質問がございましたら、ライブ チャットまたは電子メール (support@goodmancasino.com) を通じて、お気軽に当社のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。私たちはあなたをサポートし、私たちのカジノでの経験が満足できるものであることを確認するためにここにいます。
よろしくお願いします、
グッドマンカジノチーム
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team