2023 年 7 月 26 日の約 1 週間前に 1000 ドルを獲得したので、「検証」プロセスを開始しました。なんて冗談でしょう!ライブチャットのスタッフと数日間話し合った後、メールを送り始めるまで何も手につかなかったのですが、5、6回メールを送った後、実際に担当者から返信があり、2時間以内に認証が完了したと思います。そこで7月26日に1000ドルを引き出しました。明日はノーマネー21日目になります! 21日!!すべての電子メールは一般的な応答であり、その前の電子メールと同一です。 「当社の財務部門はすべての出金を先着順でチェックしています」ということは、まだお金を待っている人が数百人いる可能性があることを意味します。彼らは支払いを好まず、明らかに私が出金をキャンセルしてプレイを続けることを望んでいます。そんなことは起こっていない。今後は2日おきに更新していきます。
更新、23日間お金なし。
更新、26日間お金なし..
アップデート、32日間はお金なし。
アップデート、40日間はお金なし。
About a week prior to the 26th of July 2023 I won $1000 so I started the "verification " process. What a joke! After a couple of days talking to the live chat staff I had gotten nowhere until I started emailing them and after 5/6 emails I think I got an actual person to reply to me and within 2 hours I was verified. So on the 26th of July I withdrew $1000. Tomorrow will mark day 21 with no money! 21 days!! Every email is a generic response and identical to the email before it. Saying " Our finance department checks all withdrawals on the first come basis" witch means there are potentially hundreds of people still waiting on money.. They don’t like to pay out and clearly are hoping I will cancel my withdrawal and continue to play. That’s not happening. I will come back every 2 days from now on with an update..
update, 23 days no money.
Update, 26 days no money..
Update, 32 days no money.
Update, 40 days no money.
親愛なる、さらに遠くへ
出金処理が大幅に遅れ、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、お客様の懸念に速やかに対処したいと考えています。
確認プロセスとその後の出金の受け取りの遅れについてご不満を感じていることは理解しています。出金処理の遅延は、私たちが大切なプレイヤーに提供することを目的としたものではありません。これによりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
検証プロセス中、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。あなたの認証は、カジノ運営の安全性と完全性を維持するために必要なステップです。
あなたの引き出しの遅れに関して、私たちはプロセスを迅速に促進するために、引き出しプロセスを積極的に調査していることを保証したいと思います。お客様の出金は当社にとって重要であり、できるだけ早く処理されるよう努めます。
ご不満をおかけしたことをお詫び申し上げます。この問題の解決に向けて取り組んでまいりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。他にご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。私たちはあなたをサポートし、私たちのカジノでの経験が満足できるものであることを確認するためにここにいます。
よろしくお願いします、
スカイクラウンカジノチーム
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