このような否定的なレビューを残すのは嫌ですが、彼らは私に選択の余地を残しませんでした。私は50ドルを入金し、50ドル以上を賭けました...それらの要件の下では、私は7日間毎日のスクラッチアンドスピンを行うことができるはずです。それは表示されますが、まだロックされています。私はIgnition Casinoに複数のメールを送りました(それが彼らに連絡する唯一の方法だからです)...彼らは4日間私を騙し、私はこの問題についてフィードバックを送りました。彼らは私の50ドルを返金してくれません。なぜなら、エラーは私のものではなく彼らのソフトウェアにあるからです...彼らはこれや他の理由で私のアカウントに入金しません。彼らは私にメールを送るのをやめたので、どうか注意してください、そして何か問題があれば解決されないことを知っておいてください。この毎日のスクラッチアンドスピンのプロモーションには注意してください。なぜなら、私はその要件を満たしているにもかかわらず、毎日のスクラッチさえできないからです。彼らは私に自分の側でいろいろなことをするように言い、私はPCコンピュータで自分のアカウントを開くために図書館に行きましたが、それでもうまくいきません。要求されたことはすべてやったと伝えた後、彼らはこの状況にまったく反応しなくなりました。このような扱いを受けるために、私はイグニッションで多額のお金を費やしました。この時点で、彼らができる唯一の正しいことは、彼らの側では機能しないこのプロモーションのためだけに使用した 50 ドルを私のアカウントに入金するか、50 ドルを返金することだけです...私はそれを提案しましたが、彼らはそれについて返信しませんでした。彼らは、カスタマー サービス番号もライブ チャットもないとだけ返信しました。これが本当に顧客に対する扱い方ですか???
うんざりです!!! このレビュー後に何も行われない場合は、オンラインにもっとレビューを残すようにします。そうすれば、文字通りお金を奪って逃げる彼らに他の人たちが気付くでしょう。また、スクラッチアンドスピンのプロモーションにも注意してください... 私があなただったら、それにお金を入れません。彼らに連絡してこの問題を解決しようと何時間も費やしました... 彼らからの返信メールを24時間辛抱強く待っていましたが、今では返信すら得られず、電話すらできません! 人々はこれを知っておく必要があります。なぜなら、彼らは文字通り気にしていないからです。気にしていたら、この状況は解決していたでしょう。これは彼らのせいであって、私のせいではありません! 彼らがこの問題を修正したら、このレビューを訂正しますが、言ったように、4日経っても何も起こらず、今では返信メールもありません。ひどいです。世の中には、誰かがそのように扱われ、あなたからお金を奪い取るカジノが多すぎます。
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.