lisabernstein83によるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

9ヶ月前原文翻訳文
私はしばらく Spinch カジノのプレイヤーです。引き出しに関して問題が起きたことは一度もありません。私は最近、優先引き出し(通常は 2 ~ 3 日)を保証するレベル 6 VIP ステータスを確保しました。しかし、私の最近の出金リクエストは保留中であり、なぜそれが通らないのかについて言い訳を与えられ続けています。 9000ドル、9000ドル、6000ドル、1000ドルの4回の出金がありました。その後、何度かやり取りをした後、多額の金額が数日前に行われていたにもかかわらず、1000 ドルの出金が処理されました。お金を受け取れないのではないかと少し心配していますが、逃げ道を与えられました。辛抱しようと思っていますが、1週間が経ちましたが、これほど長くかかったのは初めてです。

引き出しをタイムリーに問題なく受け取った場合は、喜んでレビューを変更させていただきます。
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  • サポートに問い合わせても具体的な答えは得られない
  • 出金までの待ち時間が長い
  • 他の引き出しは数日前に提出されたにもかかわらず、最小額の出金のみが処理されました
自動翻訳:
Spinch Casino
1ヶ月前
isabernstein83様、

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。また、最近の出金リクエストでご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の VIP ステータスと、当社の出金プロセスに関するこれまでの良好なご経験を考慮すると、ご心配なことは十分理解できます。レベル 6 VIP メンバーとしてのお客様の忠誠心は当社にとって非常に重要であり、今回お客様に遅延が発生したことを深くお詫び申し上げます。

当社は、出金を迅速に処理することを目指しています。 ご理解とご協力に感謝するとともに、今後はより良い体験を提供できるよう努めてまいります。

よろしくお願いします、
スピンチカジノチーム
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