入金ボーナスを使ってアカウントを作成し、勝ったボーナスの賭け条件を満たしてプレイしたところ、勝ち続けて£2500を獲得できました。アカウントを認証してもらおうとしましたが、サイトでアップロードしてもエラーメッセージが表示され続けたため、要求されたすべての書類をメールで送りました。ようやくライブチャットにたどり着いたとき、住所証明以外のすべての書類がアップロードされました(まったく役に立ちませんでした)。オンラインアカウントのスクリーンショットではなく、紙ベースの証拠でなければならないと言われたため、紙の明細書の写真を送りました。2日後もまだアップロードされておらず、住所が記載された運転免許証もアップロードされていませんでした。その後、ボーナスの利用規約に違反しているとして、アカウント残高から£2313が差し引かれました。私たちが述べたように、私はすでに賭け条件を満たしていたため、正式な苦情を申し立て、解決を待っています。このカジノで時間とお金を無駄にしないでください
I created an account using a deposit bonus when I won and played through the wagering requirements of the bonus I continued to win and managed to get £2500. I tried to get the account verified but upload on site continued to show error messages so I emailed all the requested documents to them. They uploaded all documents apart from my proof of address when I finally managed to get through to live chat( not helpful at all) I was told it had to be paper based evidence not screenshot of my online account so I sent a pic of my paper statement . Two days later this was still not uploaded bearing in kind they also had my driving licence which showed my address. They then proceeded to deduct £2313 from my account balance saying I was in breach of my bonus terms and conditions. How we as stated I had already played the wagering requirements I have raised an official complaint and waiting for a resolve. DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY ON THIS CASINO
