reewaldneによるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

6ヶ月前原文翻訳文
最初の数週間は何も問題なく進みました。私は、Crypto ä-Wallet のほか、Paysafecard や Cashlib を使って入金しました。

しばらくして勝ち、段階的に約 500 ユーロを支払いました。ほぼすべての出金リクエストが、その理由は説明できないものの、1 ~ 2 回キャンセルされました。私の側に間違いは一度もありませんでした。しかし、リクエストを繰り返した後、いくらかが支払われました。

2024 年 5 月 24 日、最後の引き出しから数日後、プロバイダーの Paysafecard に入金しました。入金は入金され、支払い条件は SpinBetter と Paysafecard の両方から電子メールで確認されました。インターネット ブラウザを更新した後、プレーヤー アカウントは 0 ユーロになりました。

カスタマー サービス チャットを開くと、比較的早く応答がありました。概要を把握するために待つように言われましたが、その後も待たされました。しばらくして、24 時間対応サービスではないため、電子メールでカスタマー サービスに連絡してくださいという返信が届きました。電子メール アドレスを教えてもらえ、文字通り幸運を祈ってくれました。

私は2通のメールを書き、領収書を添付して、2024年5月24日に指定されたメールアドレスに送信しました。2024年5月28日に返信がなかったため、コピーを添付したメールを再度標準サポートに送信しました。本日2024年6月8日現在、返信を受け取っていません。

すべてにもかかわらず、私は2024年5月29日に、今度はCashlib経由で再度入金しました。入金は入金され、SpinbetterとCashlibからの確認が電子メールで届きました。ブラウザは私の残高を再び0ユーロに更新しました。カスタマーサービスへのそれ以上のメッセージは未回答のままです。

ドイツのドメイン spinbetter2.com が数日間売りに出されています。

それにもかかわらず、Spinbetter は、入金ボーナス、ハンズフリー通話など、純粋にプロモーション目的のメールをほぼ毎日送信してきます。

注意!!!
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  • 最初はアパートは魅力的に思えた
  • 預金が2度横領される
  • カスタマーサービスが応答しない
  • 今日のドイツのドメインは明日もオフライン
  • 私はSpin Betaにこのレビューに対する返答を再度送ったが、ここでも返答はなかった。
自動翻訳:
SpinBetter Casino
6ヶ月前
親愛なるリーウォルドネ様、

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。弊社はユーザーの皆様に最高のサービスを提供できるよう努めており、できるだけ早く状況の解決をお手伝いしたいと考えています。

問題のある取引に関連する口座番号と書類を、弊社の苦情部門までお送りください。 claims@spinbetter.com 。

弊社の専門家がお客様の問題を慎重に検討し、適切なサポートを提供します。

ご理解とご協力に感謝いたします。

よろしくお願いします、
SpinBetterチーム
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