Bitkingz Casino での私の経験は、まったくがっかりでイライラさせられるものでした。私が遭遇した主な問題は次のとおりです。
1. 根拠のない告発: Bitkingz は、具体的な証拠を提示することなく、私が 2020 年に重複アカウントを作成したと非難しました。私が何度も否定し、証拠を要求したにもかかわらず、彼らは主張を立証できませんでした。
2. 疑わしいタイミング: 出金をリクエストした直後にアカウントが閉鎖され、約 3,000 ユーロの賞金が没収されました。このタイミングは、カジノの意図と公平性について深刻な懸念を引き起こします。
3. 返金の遅延: 預金はすぐに返金されるとの保証があったにもかかわらず、更新情報も約束された返金も受け取っていません。この遅延により、サービスの信頼性にさらなる疑問が生じます。
4. 透明性の欠如: カジノは、自らの行動を正当化する詳細な情報や証拠を提供していません。この透明性の欠如は容認できず、信頼を損ないます。
5. 顧客サポートの質が低い: 顧客サービスは反応がなく、無視的です。懸念に適切に対処できず、問題を公平に解決することに関心がないようです。
結論として、Bitkingz カジノは疑わしい方法で運営されており、透明性に欠け、顧客サービスも不十分です。このカジノでプレイすることは強くお勧めしません。
My experience with Bitkingz Casino has been utterly disappointing and frustrating. Here are the major issues I encountered:
1. Unfounded Accusations: Bitkingz accused me of creating a duplicate account from 2020 without providing any concrete evidence. Despite my continuous denial and request for proof, they failed to substantiate their claims.
2. Suspicious Timing: My account was closed and my winnings of nearly €3,000 were confiscated immediately after I requested a withdrawal. This timing raises serious concerns about the casino's intentions and fairness.
3. Delayed Refund: Despite assurances that my deposits would be refunded promptly, I have not received any updates or the promised refund. This delay further questions the reliability of their service.
4. Lack of Transparency: The casino has not provided detailed information or evidence to justify their actions. This lack of transparency is unacceptable and undermines trust.
5. Poor Customer Support: The customer service is unresponsive and dismissive. They fail to address concerns adequately and seem uninterested in resolving issues fairly.
In conclusion, Bitkingz Casino operates with questionable practices, lacks transparency, and offers poor customer service. I would strongly advise against playing at this casino.