2日前、Bitkingzでキャッシュバックボーナスを申請し、大金を獲得したので、彼らが指定した最大額で出金を行なったところ、まず出金が拒否され、ウォレットに入っていた金額が4000ドルから1170ドルに減額されました。その理由は、勝ち分はボーナスによるもので、キャッシュバックボーナスは入金不要ボーナスとして扱われるのに対し、キャッシュバックを得るには入金してリアルマネーを賭ける必要があるため、どうやって入金不要ボーナスとしてカウントされるのか分からないからです。気にせず受け入れて、1170ドルで新たに出金を行なったところ、彼らはまたもや拒否したため処理しないように別の言い方をしました。理由は、以前入金に使用した2枚のカードを確認する必要があるということでした。そこで、この2枚のカードを入金に使用してからかなり時間が経っているのは両方紛失したためであり、4か月以上入金方法として暗号通貨を使用しているのが理由であるとメールで伝えたところ、2枚のカードの写真がないと処理しないと言われました。私は、両方のカードを紛失し、銀行口座にアクセスできないと再度同じことを返信しましたが、それでも彼らは気にしないので、私がこれらのカードを所有していることを彼らに信じてもらうための証拠をできる限り探し、カードの写真を探し始めました。そしてついに、カードの1枚を持っている自撮り写真と、その写真にはっきりとカード情報が記載されていました。また、もっと古い写真も見つけました。それは私のモバイルバンキングアプリケーションのスクリーンショットで、そこには私の名前、プリペイドカード、その下4桁と有効期限などの情報がありました。私はこれらすべてを彼らに送りました、そして、これらの写真を見た人は誰でもそれが私がそれを所有している証拠であることに同意するでしょう。しかし、それでもチームは私の引き出しを再び拒否し、銀行の明細書を求め続けます。これらの人々が何を考えているのか想像してみてください。私は最初から彼らに銀行口座にはもうアクセスできないと伝えたのに、彼らはまだ私に何を求めているのか見てください。最後に、証拠として送った写真を受け入れるよう説得をあきらめ、会計チームがリスクがあるためにこれを行っていると知らされた後、カジノがライセンスを失う可能性があるので、手書きの告白を送り、入金は両方のカードを使用してカジノで行われたことを認め、私は全責任を負い、それを認め、Bitkingz casino を問題が生じた場合の責任から解放し、身分証明書と一緒に自撮りして送りましたが、なんと彼らはまだ私の引き出しを拒否しています。彼らに送った写真をすべて添付しますので、誰でも証拠として使うことに同意できます。
それで、この経験を共有することにしました。なぜなら、彼らがこのようなことをするのは初めてではないからです。私が勝つたびに、そして私が引き出すと決めたときに、彼らは私がそれを受け取れないようにする理由を見つけようと一生懸命になります。私は約3年間カジノで長い間プレイしてきましたが、彼らは私にそのようなことをしました。ですから、彼らが新しい参加者に何をするのか想像してみてください。
Two days ago i claimed a cashback bonus at Bitkingz and i won big amount so i placed a withdraw with the maximum amount they mentioned and here we start, First they rejected my withdraw and minus the amount was in my wallet from 4000$ to 1170$ and the reason is that win come from the bonus and they deal with the cashback bonus as a no deposit bonus while to get cashback you need to make a deposit and bet a real money so i don’t know how they count it as no deposit bonus. Never mind i accept that so i place a new withdraw fro 1170$ and here they came out with something else just to not process it for me as they rejected again and the reason that they need to verified two card i used before to deposited so i email them that its been so long since i used this two card for depositing cause i lost both and that the reason for more than 4 months i been using crypto as deposit method, they insist that without a photo for the two card they will not process it. I reply again the same things that i lost both card and i don’t have access the bank account but still they don’t care so i tried my best searching for any proof for them to believe that i own these card and i start searching for any picture for the cards and finally i found a selfie picture holding one of the card and the card information clear in the photo and also i found more old photo it was screenshot from my mobile banking application and on it there is information such as my name the prepaid card and showing its last four digits & the expiry date. I sent them all of this and im sure anyone will see these photo will agree that its proof that i own it. But still the team rejected my withdraw again and keep asking me for bank a statement imagine how these people are thinking i told them from the begging that i don’t have anymore access to the bank account and look what they still asking me. Last and not least after giving up trying to convince them to accept the photos i sent as a proof and after i been informed that the accountant team are doing this because its risky and the casino may lost the license so i send them i hand written confession admit that the deposited was done at the casino using the both mentioned card was done by me and im full responsible and acknowledge about it and to release Bitkingz casino from any liability for any issue that may arise and then i took selfie holding it along with my ID card and sent it to them and guess what they still rejecting my withdraw. I will attached all the photo i sent to them and you can that anyone will agree to used them as a proof.
So i decided to share this experience cause these its not the first time they did such a things every time i won and on the time i decide to withdraw they will work very hard to find any reason to not let me get it. I been so long playing in the casino around three years and they did that to me so imagine what they are going to do with new joiner.
