7月27日にラスベガスUSAカジノに25ドル入金しましたが、プロモーションやボーナスは請求しませんでした。スロットマシンで約500ドル勝ち、出金をリクエストするまで400ドルまで減額しました。セキュリティによる検証はすべて通過しましたが、まだ400ドルの支払いを受け取っていません。メールやチャットで問い合わせても、次の支払いバッチが発生するまで待っていて、その後通知されると言われるだけです。次のバッチがいつ発生する予定なのか尋ねると、日付やその他の情報を示すことなく、上記と同じ返答が返ってきます。電話番号を提供していないため、電話する選択肢はありません。今、理由がわかりました。顧客が支払いを受けるのがこれほど難しいべきではないのです。これはビジネスの運営方法ではなく、忠実な顧客に支払いをさせているこのやり方を恥じるべきです。
On July 27th I deposited $25 with Las Vegas USA casino and I did not claim any promo or bonus. I won around $500 on a slot machine and played it down to $400 until I decided to request a withdrawal. I have passed all validation by security and I still do not have my $400 payout. All I keep being told when I reach out via email and chat is that they are waiting for the next payout batch to occur then I will be notified. When I ask when the next batch is due to occur, I get the same response as I mentioned above without them proving a date or any other information. I have no option to call as they do not provide a phone number. Now I see why. It should not be this hard for a customer of theirs to receive a payout. This is not how a business should be ran and they should be ashamed of themselves for doing paying loyal customers this way.
