7 日前、2 回の出金を申請しました。1 回目は 3,000 ドル、2 回目は 10,000 ドルでした。以前にアカウントを確認したことがあり、これらの申請の前にも、いくつかの重要な出金を申請しました。どちらも保留段階になり、数日後にカジノ アカウントに「処理中」として返されました。問い合わせのメールが数件届きましたが、まだ返答がありません。直接連絡できる他の手段はないようです。必要なのは、プロセスを説明する情報、私の側で修正する必要がある問題があるかどうか、そしてこの重要な出金が以前の出金のように処理できなかった理由の説明だけです。この時点で、これは苦情や否定的な側面ではなく、ここで何が起こっているのかを知ろうとする疲れ果てた試みからの苛立たしい状況です。
7 days ago I submitted 2 withdrawals. The first was a $3000 , the second was a$10,000. I have verified account previously and prior to these submissions made a number of significant withdrawals.. They both went into pending stage,then after a few days returned to casino account as "processing "A few emails of enquire are yet to be answered. It seems there is no other facility to contact them directly . All I require is some information to explain the process , if there are any issues that need rectifying on my part, and an explanation as to how this substantial withdrawal couldn't be processed like the prior withdrawals? At this point this isn't a complaint or a negative aspect more a frustrating situation from exhausted attempts to know what's happening here?
