They don't pay out any money even though everything is verified. They have it in their AGV inside the sport so they can keep it for 31 days and not make the payout.
Sie zahlen kein Geld aus obwohl alles verifiziert ist,Sie haben es in ihrer AGV drinnen beim Sport das sie es 31 Tage behalten können und die Auszahlung nicht durchführen.
チャットは常に利用可能で、顧客を助けることなく自動回答を記入します。
Chat is always available without any help they write the automatic answers without helping the customer
Chat ist immer verfügbar ohne irgendeine hilfe sie schreiben die automatischen antworten ohne auf den Kunden zu helfen
このようなものが存在し、ライセンスも取得していることに言葉を失います
I am speechless that something like this exists and with a license
Bin sprachlos das es so etwas gibt und noch mit einer lizenz
Dear player! Thank you for your feedback. We are sorry that you are unhappy with your withdrawal experience and we understand your frustration. We take all of our players' concerns very seriously and want to ensure that every player has the best possible experience.
We strive to process all transactions as quickly and smoothly as possible. If there have been delays in your case, we ask you to contact our support again so that we can check the status of your withdrawal and assist you further. We're sorry that you felt that chat support wasn't helpful enough. We're always trying to improve our customer service and your feedback is very valuable to help us continue to optimize it.
We hope that we can resolve this issue quickly and that you will soon see your concerns resolved satisfactorily.
Best regards, Fresh Casino
Lieber Spieler! Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem Auszahlungserlebnis unzufrieden bist und wir verstehen deinen Frust. Wir nehmen alle Anliegen unserer Spieler sehr ernst und möchten sicherstellen, dass jeder Spieler die bestmögliche Erfahrung hat.
Wir bemühen uns, alle Transaktionen so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten. Wenn es in deinem Fall zu Verzögerungen gekommen ist, bitten wir dich, dich nochmals an unseren Support zu wenden, damit wir den Status deiner Auszahlung überprüfen und dir weiterhelfen können. Es tut uns leid, dass du das Gefühl hattest, dass der Chat-Support nicht ausreichend geholfen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und deine Rückmeldung ist sehr wertvoll, um das weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir dieses Problem schnell lösen können und du dein Anliegen bald zufriedenstellend geklärt siehst.
