彼らはスロットのための膨大な選択と私のお気に入りのほとんどすべてを持っている数少ない場所の1つを持っています。それが彼らが3つ星を獲得する理由です。しかし、カスタマーサービスのライブチャットは絶対に恐ろしいです、彼らはそこに座って、30分後にあなたがそれを自分で理解するまで役に立たない一般的な教科書の答えを吐き出します、そして私が預金をしようとしたとき、カジノは私の電子転送を拒否しましたそれから私の銀行のせいにしました、しかし私が私の銀行口座を調べたとき、それは転送が受取人によって拒否されたと言いました。 (ここから編集して、カジノが1ドルの25ドルの預金を承認し、銀行が送金をキャンセルしたと非難したときに、カジノが2ドルの預金を請求しようとしたため、3つ星から1つに変更しました。
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
親愛なるショーン、
ご意見をいただきありがとうございます。テクニカルサポートの従業員によるカスタマーサービスの質の悪さをお詫び申し上げます。
あなたが使っていた支払い方法の問題は確かにそこにあります。 7月1日に決済システムエージェントにアピールを送信することで問題に対処し、現在応答を待っています。
支払いシステムエージェントからフィードバックを受け取った後、問題の解決ステータスについて通知されます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしく、
マイケル、カジノ-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z