サポート チームは、まるでロボットとやり取りしているかのように、同じことを繰り返し答えます。本当の意味での助けにはなりません。5 日後に単純な引き出しの受け入れを遅らせている理由を教えて欲しいと頼みましたが、真剣な答えはありませんでした。
The support team keeps answering the same things as if you are dealing with a robot. No real help. I asked them to tell me the reason they are delaying accepting a simple withdrawal after five days and they had nothing serious to answer.
Η ομάδα υποστήριξης απαντάει μόνιμα τα ίδια πράγματα σαν να έχεις να αντιμετωπίσεις ρομποτ.Καμία ουσιαστική βοήθεια.Ζητησα να μου πουν το λόγο που καθυστερούν να αποδεχτούν μια απλή ανάληψη μετά από πέντε μέρες και δεν είχαν κάτι σοβαρό να απαντήσουν.
確認と出金の手続きに時間がかかり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは重要なことだと認識しており、遅れたことをお詫び申し上げます。弊社の認識どおり、問題はすでに解決しており、出金は正常に処理されています。ご辛抱とご意見に感謝いたします。弊社はサービスの向上に常に取り組んでおり、今後このような状況が再発しないように、お客様のご意見を考慮に入れていきます。
幸運をお祈りしています
ウィンガガチーム
We are sorry that the verification and withdrawal process took so long and caused you inconvenience. We understand how important this is and apologize for the delay. As we are aware, the issue has now been resolved and your withdrawal has been successfully processed. Thank you for your patience and feedback. We are constantly working on improving our service and will take your comments into account so that such situations will not recur in the future.
Best wishes
WinGaga Team
