カスタマーサービスと苦情チームの両方によるカスタマーケアとプロ意識の欠如は非常に大きいです。電子メールに返信しないと、それらを完全に無視し、資金を引き出すことが不可能ではないにしても、非常に困難になります。
この状況は2021年9月に始まり、まだ解決されていません。
また、彼らから発生するデータ保護の重大な違反は、彼らが持っているギャンブルライセンスを再燃させ、サービスを使用するときにプレーヤーまたは将来のプレーヤーに懸念を引き起こすのに十分なはずです。
私はResolverとeCOGRAの両方を通じて苦情を申し立てました。
避けるために。
The lack of customer care and professionalism by both customer service and complain team are enormous. Not replying to emails completely ignore them and make so difficult if not impossible to withdrawn any funds.
This situation starts in September 2021 and still not resolved.
Also the serious breach of Data Protection that occurs from them should be enough to revogue the gambling license they have and raise concerns to any player or future player when using they services.
I did raise a complain through both Resolver and eCOGRA.
To AVOID.