非常に悪いカジノは私がプレイして951ドルを獲得するために私に20ドルのボーナスを与えました問題は私が賞金を引き出すことができるように私のアカウントを確認しようとしたときでした、しかし彼らは私が登録したときに私がしたという言い訳を思いつきました私が住所を書いたときに私の家番号を入れなかったので、彼らは私の賞金をキャンセルしたので、そのような小さなエラーのために私には非常に不公平に思えます。このカジノでの非常に悪い経験を口実にして、時間を無駄にするだけでした
Very bad casino gave me a bonus of 20 dollars which I played and got to win 951 dollars the problem was when I tried to verify my account to be able to withdraw the winnings, but they came up with the excuse that when I registered I did not put my house number when I wrote my address, and for that reason they canceled my winnings, it seems very unfair to me that for such a small error, hence they hold on not to pay you that unfortunate that they look for that type of pretexts very bad experience with this casino that only made me waste my time
Muy mal casino me dio un bono de 20 dólares los cuales jugué y llegue a ganar 951 dólares el problema fue cuando trate de verificar mi cuenta para poder retirar las ganancias,pero me salieron con la excusa de que al registrarme no puse mi número de casa al escribir mi dirección,y por ese motivo anularon mis ganancias me parece muy injusto eso por un error tan pequeño de ahí se agarren para no pagarte que lamentable que busquen ese tipo de pretextos muy mala experiencia con este casino que solo me hizo perder mi tiempo
こんにちはWolwer007、
苦情を読むのはいつもがっかりです。それで、なぜ私たちがこの決定をしたのかについて答えさせてください：
まず、ボーナス利用規約には次のように記載されています。
28.ボーナスまたはプロモーションを請求する前に、アカウントのすべての連絡先の詳細（名前、住所、電子メールアドレス、電話番号）が正しいことを確認してください。賞金が有効であるためのボーナスまたはプロモーションを請求する前に、この情報が正しい必要があります。
これはエラーであり、見逃してしまった可能性がありますが、他のブランドのいくつかで他のいくつかのアカウントを開設し、それらすべての試みでアドレスの最初の部分を提供できなかったため、どのようにできるかがわかります。同じ間違いを数回。
したがって、私たちの立場は同じままです。
ありがとう、
クラブワールドチーム
Hi Wolwer007,
It is always disappointing for us to read a complaint. So let me respond as to why we have taken this decision:
Firstly our Bonus Terms and Conditions state:
28. Before claiming any bonus or promotion, please ensure all contact details on your account are correct (Name, Address, Email Address, Telephone Number). This information must be correct before claiming any bonus or promotion for winnings to be valid.
I appreciate this could have been an error and just missed off, however, you did also open several other accounts across some of our other brands and you failed to provide the first part of your address on all of those attempts which raises how you could make the same mistake several times.
So our position remains the same.
Thanks,
The Club World Team
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