こんにちは、私の取引と同様に、ライトコイン経由で入金 (25 ユーロ) をしましたが、ハッシュによればずっと前にそこにあったはずなのに、お金が届きませんでした。 2 日しか待っていないので、チャットは (うまくいけば) 先延ばしになります。私はカジノでマイナスな経験をたくさんしてきましたが、お金を受け取れないことが最もばかげたマイナスな経験です。
Hello, as with my transactions, I made a deposit (€25) via litecoin and my money never arrived although according to the hash it should have been there a long time ago. I've only been waiting for 2 days and will be put off by the chat (if it works). I've had a lot of negative experiences in casinos, but not getting my money is the most ridiculous negative experience.
Hallo wie auch bei meinen Vorgänge habe ich eine Einzahlung getätigt (25€) via litecoin auch mein Geld ist nie angekommen obwohl es laut hash schon längst da sein sollte. Warte nur schon seit 2 Tagen und werde vom Chat (wenn er denn mal funktioniert) vertröstet. Ich hab schon viel negatives in Casinos erlebt aber das mein Geld nicht ankam ist das lächerlichste negativ Erlebnis.
こんにちはティム、まず初めに、私たちのカジノで悪い経験をしたと聞いて非常に残念に思います。フィードバックに感謝します。この問題を解決するには、次のことをしていただく必要があります。この問題を調査してできるだけ早く修正できるように、「トランザクション ハッシュ」を送信していただけますか。カスタマー サポートで不快な経験をされた場合は、チーム リーダーと話し合って、このようなことが二度と起こらないようにします。もう一度言いますが、あなたの最初の経験があなたが期待していたもの、または求めていたものではなかったことを非常に残念に思いますが、私たちは誰かを騙すためにここにいるわけではないことを保証します。
よろしくお願いします。素晴らしい一日になりますように！
敬具、
ラム
BitWin カジノ担当者
Hello Tim, For starters, I am very sorry to hear that you had a bad experience with our casino and I want to thank you for the feedback. That we can fix this issue, I would need you to do the following can you send the "transaction hash" so that we can investigate this issue and get this fixed as soon as possible? When comes to your bad experience with customer support, I will talk with our team leaders to ensure that this will not happen again. once again, I am very sorry that your first experience was not what you anticipated or were looking for, but I can assure you we are not here to scam anyone.
Thank you in advance and I wish you a wonderful day!
Kind regards,
Ramu
BitWin Casino Rep
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