プレイヤーの預金は没収され、アカウントは閉鎖されました。プレーヤーがカジノでプレーを停止したため、苦情は却下されました。
突然、私が入金した後、Prontoは私のアカウントがブロックされ、書類を提出する必要があることを発表しました。残高の支払いを拒否します。書類の提出に興味がなく、これに時間を費やしたくない。自分自身を繰り返すだけで、もちろん条件を参照するいくつかのパックとの役に立たないチャット。もちろん、サポートは彼らがこれをしなければならないことを非常に残念に思っています-彼らの選択ではなく、これを必要とするライセンサー。もちろんでたらめ。
次にライブチャットに行ったとき、彼らは私をそれからブロックしたでしょう。私のお金はまだ没収されました。
このサイトがプロントを良いカジノサイトとして推奨しているということは、自分が何をしているのか分からないということです。 Prontoはあなたの誤ったレビューに対してどれくらいあなたに支払いますか?
親愛なるジョナス、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。私たちはすべてのプレーヤーとすべての苦情を手助けしようとしているので、初めに私はあなたにあなた自身の非難を続けて欲しいです。私達はそれらの評価のためのカジノから支払われません。
私があなたのケースを完全に理解できるように、もう少し質問させてください。あなたがカジノに登録または入金したのは初めてですか?デポジットはカジノから返金されましたか?それ以来、理由はありましたか?また、あなたとカジノとの間のあらゆる証拠や会話を私に転送してください。 nikolas.b@casino.guruに送信してください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
最初に-あなたは私の非難を私に留めるように私に言います顧客への奇妙な発言。
私はカジノにいくつかの預金をしました。最後の1つは没収され、私のアカウントはブロックされました。入金されたお金を処理する前に、カジノからいくつかの書類を送るように言われました。私はこれには興味がありません。私はカジノに私のお金を支払いたいと思います、そして私はサイトでこれ以上賭けたくありません。
「証拠」はありません。ライブチャットでIsmoなどと話し合いました。
入金しても問題ないのは不思議ですが、元に戻せないようです。
親愛なるジョナス、
カジノは通常、自動的に入金および引き出しを行うことを許可していません。彼らはあなたの引き出しを処理するためにあなたの文書が必要です。彼らはマネーロンダリングを防ぐためにそれをし、いくつかのカジノでは彼らはあなたが一度あなたのお金を賭けることさえ要求します。あなたは彼らが必要とするあなたの書類を彼らに提出する必要があります。そうでなければあなたの預金を取り戻すことはできません。
宜しくお願いします
親愛なるジョナス、
あなたのケースに関して何か更新はありますか?自分を確認しましたか? 7日以内にご返信いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。
宜しくお願いします、
ニック