イギリスからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。カジノは証拠を提供しませんでした。
こんにちは私はずっと前に2月27日に撤退しました。アカウントはすべて確認されました。月曜日に私は数日でお金を手に入れると言われましたが、それでも金曜日に行き、私は彼らから何も得られませんでした。ライブチャットは彼らからひどいです彼らは何も知りません。私はこれでどこに立つのですか
親愛なるアノン12、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。このカジノでの最初の撤退であったかどうか教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?賞金を受け取るために選択した支払い方法はどれですか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
返信いただきありがとうございます 、
これは私の最初の撤退であり、これに関係するボーナスはありませんでした。
私の銀行はバークレイズであるため、私はお金を稼ぐために賢明な銀行を使わなければなりませんでした
彼らがそれを送ったと言って、それは今銀行にかかっているので、私はまったく理解していません。
彼らはマルチアカウントのために言っているので、私は今これを証明するように彼らに頼みました。私は1つのアカウントしか持っていませんでした。これは私に支払いをしない言い訳です。
1つの口座で1日だけ入金しました。 1つのアカウントでも支払いが行われないサイトで2つのアカウントを作成するのはなぜですか。彼らは2つのアカウントの証拠を持っていません
パルプカジノからの顧客との他のいくつかの苦情を読んだだけで、彼らは私と同じ理由があるようです。彼らは支払いを望んでいないので、人々が2つのアカウントを作成したという言い訳を使用してください。私は確かに行アカウントを作成しておらず、彼らと私の自己との間の会話のスクリーンショットをたくさん持っています。私は自分のお金が欲しいだけで、彼らから遠ざけたいのです。
こんにちは私はここに戻るように言われました
彼らは今、私が入れたデポジットの700の払い戻しを処理しました。
私は彼らが言うマルチアカウンティングの証拠を求めましたが、彼らはそれに戻っておらず、48時間経っています。彼らは今私に返事をしません、ただあなたの払い戻し預金が帰りにあると言い続けます。ライブチャットのスクリーンショットなどを持っているので、できるだけ早くこのソートを取得したいと思います
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じ口座を開設した可能性があるかどうかを教えてください。 IPアドレスまたはデバイスをあなたのものとして使用しますか、それともあなたの電子メールアドレスを使用しますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
ボディが私のメールアドレスを使用したりアカウントを作成したりしていないことを確認できます。私の家にはボディギャンブルはなく、母と弟は私たち3人だけです。誰かがこれをすることは不可能です
必要な情報をすべて提供してくれたAnon12に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはAnon12、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にパルプカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。
カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
カジノからの追加コメント:
「グーデー、
賞金はもらえましたか?私たちはクライアントのことを気にかけていて、またお会いしたいと思います
プレーヤーID:10***22はiD番号です
プレーヤーの電子メール: nelsonc *******@hotmail.co.uk "