ペンシルベニア州のプレーヤーは、カジノからの出金リクエストがキャンセルされるという問題に直面していました。同氏は、カジノ側が入金後にボーナスに規則や条件を追加したと主張した。このプレイヤーは、入金を決定する前にテーブルゲームの制限とプレイスルー要件について知らされていなかったと主張しました。しかし、カジノ側は返金を拒否した。プレーヤーはさらなる説明を求める私たちの質問に応じなかったため、私たちは苦情を却下することになりました。
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Punt Casino - 度重なる出金キャンセルがプレイヤーを悩ませています。
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金額: $139
Punt Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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出金リクエストをキャンセルし続けてください。説明はありません。付属の添付ファイルに含まれるコードを使用しました。私がすでに入金した後、ルールとして記載されていないにもかかわらず、テーブルゲームを禁止するというルールや条件を追加し始めました。これは提供されたチャットによって証明されています。
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8ヶ月前
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親愛なる carcrasher43 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Punt Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
お送りいただいたスクリーンショットとライブチャットの記録を確認しました。
ライブチャットでは、テーブル ゲームが禁止されていることだけでなく、提供されたスクリーンショットでは「最大キャッシュアウト」が 40 倍であるのに対し 15 倍であることも通知されたようです。
あなたが書いた：
「唯一の例外は「購入機能」のあるゲームで、私はそれを遵守しています。」
あなたが受け取ったプロモーションメールに記載されていない、このボーナスに特有のルールが他にあればアドバイスしていただけますか?
出金リクエストがキャンセルされる理由についてカジノからフィードバックを受け取りましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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8ヶ月前
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彼らはチャットでノーテーブルゲームについて言及しましたが、私が入金を決めるまでその情報は提供されませんでした。別のチャットでは、「プレイスルーなし」ボーナスは、まだその金額をプレイしなければならないことを意味していると教えてくれました。私は議論しましたが、彼らは気にしませんでした。返金を求めましたが、拒否されました。
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8ヶ月前
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お返事をありがとうございます。
ボーナスのプレイスルーは完了しましたか?ボーナス プレイスルーの進行状況に関する情報はアカウントで入手できましたか?現在のボーナスの状況はどうなっていますか?
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