南アフリカ出身のプレイヤーは1か月以上カジノに連絡を試みていたが、返答はなかった。彼は、3 か月前に口座確認に必要な書類をすべて送信したにもかかわらず、口座から 800 ランドが引き出されるという問題を抱えていました。プレイヤーは書類の問題に関してカジノから何の連絡も受けていませんでした。私たちは調査のため、プレーヤーとカジノの間のさらなるコミュニケーションの詳細を要求しました。しかし、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、それ以上の調査ができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なる mino2burns 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Punt Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。問題の性質をもっと詳しく説明していただけますか?カジノと話し合いたい事項についてご記載ください。お手伝いできるかどうか評価させていただきます。
この問題をできるだけ早く解決できることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、ベロニカ
このカジノに要求されたすべての書類を FICA のアカウントに送信しました。お金を出金しようとすると、アカウントを FICA する必要があると表示されます。ほぼ 3 か月前に書類を送信しましたが、何も問題がないなどというメールは受け取っていません。私のアカウントには 800 ランド入金があり、賞金を現金化したいと考えています。これは絶対に許されないことだと思う
ありがとう
お客様の訴訟を進める前に、アカウントの確認とその後の出金に関してお客様とカジノとの間で行われた関連する連絡を私に送ってください。 veronika.l@casino.guru 。よろしくお願いします。
