テキサス州のプレイヤーは、1,500ドルの出金を要求したが、実際に出金されたのは1,000ドルのみだったため、カジノから500ドルを引き出すのに2か月以上も待っている。その間、カジノとの連絡は途絶えている。
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Pure Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: $500
Pure Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.8
Pure Casinoの安全指数は3.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
3d 15h 28m 45s
クレームの概要
2日前
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2週間前
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カジノは私に 500 ドルの借金があります。私は 1500 ドルの出金リクエストを出しました。彼らは 1000 ドルを支払いましたが、残りの 500 ドルは 18 営業日経過しても未払いのままです。ライブ チャットは質問に応答しなくなり、メールの返信も停止しました。最初のリクエストから 18 営業日をはるかに超えています。彼らは独自の利用規約に従っていません。私はすべて正しく行いました。このカジノで過去に何回か問題なく出金しました。確かに時間はかかりますが、彼らはいつも私に支払ってくれました。
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2週間前
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skeberhart1023様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Pure Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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2週間前
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こんにちは、トーマス。私の苦情を受け止めてくださりありがとうございます。
はい、検証に合格しました。過去に何度も出金に成功しています。はい、200% のノールール ボーナスを使用して 300 ドルを入金しました。ボーナス マネーは最初の出金から差し引かれました。
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1週間前
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必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます、skeberhart1023。あなたの苦情を同僚のRomiに転送します（ romana.r@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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1週間前
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skeberhart1023様、
私はロミです。これからあなたの苦情に対応させていただきます。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたら、お知らせください。
Pure Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。
ピュアカジノ様
この件について詳しい情報を教えていただけますか？
ご返信をよろしくお願いいたします！
よろしくお願いします、
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3日前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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Pure Casinoには3d 15h 28m 45s 日の返信猶予があります
