こんにちはティモシー、
苦情を提出していただきありがとうございます。PureCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノから撤退したことはありますか?アカウントはすでに完全に確認されていますか?撤退を正確に待っている期間はどれくらいですか。
長期間ではない場合、支払いを取り消すかどうかは完全にあなた次第であることに注意してください。その場合、カジノはあなたの損失に対して責任を負いません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello timothy ,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pure Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever withdraw from the casino? Is your account already fully verified? How long have you been exactly waiting for the withdrawal.
Please note that if it's not a long period, then it is entirely up to you whether your reverse the payment or not, the casino is not responsible for your loss in that case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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