オーストラリアのプレーヤーは、500 オーストラリアドルを超えるクレジットがあった自分のアカウントにアクセスできませんでした。私たちは状況について連絡を取り、より多くの情報を収集しようとしましたが、プレーヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、この問題をこれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私はクイーンスピンをプレイしていて、500 オーストラリアドル以上のクレジットを持っていましたが、カジノで 1000 ドルを費やした後、アカウントにログインできなくなりました。
Jase87 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノがあなたのアカウントをブロックする前に認証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積しましたか?
この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ