ご担当者様、
長年にわたり、私はいくつかのカジノでプレイしてきましたが、ほとんどの場合、すべて問題ありませんでした。 2022 年 12 月に遡ると、私はたまたま queenvegas を見つけて、それ以来ずっと彼らのサイトでプレイしていますが、その間、私は一貫してデポジットを失いました。実際、私はそこで何も勝ったことがありません。
それは、非常に長いプロセスを経て、最終的に 14,000 クローナを獲得した 1 週間前までのことであり、出金が承認されました。
出金はTrustly経由で私の銀行口座に直接行われました。
他のカジノの場合、Trustly では通常 1 日から最大 2 日かかります。
5日経った今でも何も受け取っていませんし、Queenvegasは多かれ少なかれ無反応です。彼らが応答したとしても、その答えは不明確で役に立たず、率直な答えを与えることを避けているようです。
私は口座明細を記載した電子メールを数回送信しましたが、資金を受け取っていないことがわかりました。 Casino Guru にもこれらを添付しました。
しかし、彼らはまったく反応しません。
この問題について協力していただけませんか。彼らが私をだまそうとしているのに、実際に私の口座に資金を送ったことがないのではないかという、しつこい感じがします。
よろしくお願いします
ネーダー
To whom it may concern,
Over the years, I have played at several casinos and, for the most part, everything has been fine. Back in December 2022, I stumbled upon queenvegas and have been playing on their site ever since - during which time I've consistently lost my deposits. In fact, I've never won anything there.
That is until a week ago when I finally won 14,000kr, which after a very lengthy process, was approved for withdrawal.
The withdrawal was made via Trustly directly to my bank account.
With other casinos, it usually takes 1 to a maximum of 2 days with Trustly.
Now, after 5 days, I still haven't received anything and Queenvegas is more or less unresponsive. When they do respond, their answers are unclear and non-helpful - they seem to avoid giving a straight answer.
I have sent them several emails with account statements, showing that I HAVE NOT received the funds. I've also attached these for you at Casino Guru.
But they do not react at all.
Would you kindly help me with the matter - I have this nagging feeling that they are trying to cheat me and they've never actually sent the funds to my account.
Best regards
Nader
Til rette vedkommende,
Jeg har igennem årene spillet på flere Kasinoer og det går som udgangspunkt fint. Tilbage i december 2022 fandt jeg tilfældigt queenvegas og spillede på siden frem til nu - hvor jeg hver gang tabte mine indbetalinger. Vandt faktisk aldrig noget.
Dette indtil for en uge siden hvor jeg endelig vandt 14.000kr., som jeg fik efter en meget lang process godkendt til udbetaling.
Udbetaling er sket via Trustly direkte til min bank konto.
I andre kasinoer tager det normalt 1 til max 2 dage med trustly.
Jeg har nu efter 5 dage forsat intet modtaget og Queenvegas svare mere eller mindre ikke. Når de svare er det noget jeg IKKE kan bruge til noget - de svare lidt i øst og vest.
Jeg har sendt dem flere mail med kontoudtog, som viser jeg IKKE har modtaget midlerne. Det er også vedhæftet til jer i Casino Guru.
Men de regere slet ikke.
Vil i venligst hjælpe mig med ovenstående - for jeg har en fornemelse over, at de prøver at snyde en og de aldrig har sendt midlerne til min konto.
Med venlig hilsen
Nader
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