スウェーデンのプレイヤーは、カジノ側の問題により、オンライン カジノから出金ができない状態が続いていました。カジノ側が何度も試み、遅延が続いたにもかかわらず、出金は成功しませんでした。プレイヤーは、カジノ側が意図的に勝ち金をギャンブルに使うよう強要しようとしているのではないかと疑っていました。この問題を調査した後、カジノに連絡したところ、プレイヤーは別の支払い方法を選択するよう求められたことがわかりました。カジノ側は、資金はこの別の方法に送金されたと述べました。しかし、プレイヤーからの確認がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
最近このカジノについて投稿したところ、casinoguru から 14 日が経過したら再度苦情を申し立てるよう求められました。今、私は 3 回に分けてそれぞれ 2000 ユーロの出金を試みました。彼らは私に1〜3日待つように言い続けましたが、どういうわけか1〜5日待ちました。毎回、引き出しは彼ら側で「失敗」します。彼らは私に資金を渡さないことででたらめな言い訳を作り続け、その資金は3回も彼らのサイト上の私のゲームアカウントに送金されました。彼らは本当に私にギャンブルで資金を持ち去らせようとしているのですが、私が数か月前に800ユーロを引き出そうとしたとき、一度だけ成功しました。彼らのひどいひどいカスタマーサポートサービスから大量の写真をダンプするでしょう。ボーナス！彼らには24時間年中無休で対応してくれるエージェントがいますが、初めて6日間待ったのに銀行口座に資金がなかったときは、どういうわけか返答するまでに1日以上かかりました。ただ「失敗した」と伝えるだけです。今日が一番最近の「失敗」で、クッキーとキャッシュをクリアするように言われました、ははは、あたかもそれが彼らの口座から私の銀行口座への電信送金と何か関係があるかのように。
親愛なるハンプスジャグナート様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
IBAN 経由で SEPA 銀行振込を選択しましたが、支払いが行われなかったのはこれで 4 回目です。私の賞金はアクティブなボーナスなしで蓄積されました。最初に出金をリクエストしてから 20 日が経過しました。今日は4回目の挑戦、出金してから5日目です。何度も「送金」されているそうですが、私は一銭も受け取っていません。
hampusjagnert さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します（ natalia.b@casino.guru ）誰があなたの助けになります。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ハンプスジャグナートさん
あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
QuickSlot Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただければ幸いです。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレーヤーからの最近の出金リクエストが拒否された理由と、最後の出金リクエストがいつ処理されると予想されるかを具体的に教えてください。
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
hampusjagnert 様、カジノの担当者に連絡することができました。別の支払い方法を選択するよう求められ、お金はそこに送金されたとのことでした。これについて何かコメントをいただけますか？すでに資金を受け取った場合はお知らせください。
