ホームクレームQuickSlot Casino - プレーヤーは、キャッシュバック ボーナスを受け取っていないと不満を漏らしています。

QuickSlot Casino - プレーヤーは、キャッシュバック ボーナスを受け取っていないと不満を漏らしています。

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金額: kr950

QuickSlot Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月25日 | 終了したクレーム : 2023年3月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは、プロモーションのオファーに非常に不満を持っています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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こんにちは!

2023 年 2 月 24 日の午前 4 時 15 分から 6 時 15 分の間に QuickSlot カジノで合計 1000 ユーロ以上の入金を行いました。

カジノの利用規約には次のように記載されています。

キャッシュバックは、CET 06:00 ~ 05:59 の間に行われた入金と失われた入金に対して毎日計算されます。毎日10%のデイリーキャッシュバック。

つまり24時間キャッシュバック。カジノは、04.15 ~ 05.59 の間のデポジットをカウントしたくありません。彼らは05.59-06.15の間だけを数えます

そして今日、私は€6のキャッシュバックしか得られませんでした.

キャッシュバックの残りはどこにあるのかと尋ねたところ、キャッシュバックの資格がないと言われました。 24時間キャッシュバックがある場合、キャッシュバックの対象にならないのはどうしてですか?

私は次のような回答を受け取りました。

最後に計算したのは 24/02 6:00 - 25/ 5:59 CET です。

彼らは前日を数えておらず、数えたくもありません。

QuickSlot カジノが 950 ユーロを計算しないとすぐに、l が入金されて失われました。彼らは昨日と今日、950 ユーロの 10% である 95 ユーロを支払いませんでした。

彼らは 60 ユーロを計算し、6 ユーロのキャッシュバックを支払いました。チャットの人はとても素人です。

24 時間キャッシュバックがあるかどうかを説明できませんでした。どうしてキャッシュバックの対象にならないのでしょうか??アカウントの確認のためにすべての書類を送信しましたが、返信もありませんか?

私は二度とこの専門外のカジノで遊ぶことはありません.

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1年前
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ヴェイセル様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。過去にこのカジノのキャッシュバック ボーナスを利用したことがありますか?アカウントにプロモーションの特典を適用できなかった正確な理由は何ですか?この問題をカジノに伝えようとしましたか?関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

一方で、自動的にボーナスを提供しないことに対してカジノにペナルティを課すことはできないことをご理解ください。

お返事ありがとうございます。できるだけ早くお手伝いできることを願っています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Veysel様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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