インディアナ州のプレイヤーは2024年2月から出金を待っていましたが、カジノ側は2024年3月に承認しました。ライブチャットサポートから出金がエスカレートされているという保証があったにもかかわらず、プレイヤーは資金を受け取っていませんでした。プレイヤーが一部支払いを受けた後、カジノの担当者は、残りの金額はプレイヤーが使用した換金不可能なボーナスのために差し引かれたと説明しました。プレイヤーはこれに異議を唱えましたが、カジノ側は彼らの主張を裏付ける証拠を提供しました。私たち苦情チームは、プレイヤーには全額支払われたと結論付け、苦情を却下しました。
私は最初に出金リクエストを 2024 年 2 月 28 日に提出しました。その後、2024 年 3 月 11 日にカジノのマネージャーの承認を得ました。出金まで 7 ～ 10 営業日待って以来、ライブチャット サポートに連絡し続けましたが、遅れて申し訳なく、「エスカレーション」すると言われました。撤退。数日離れて複数回。彼らは、引き出しをエスカレートしたので、更新を確認するために 48 時間以内に戻ってくるようにと言いました。私はこのウェブサイトに数百ドルを入金しましたが、最初の入金時には明らかに知らなかった支払い拒否の問題があるようです。
こんにちは、ベンジャミンポールさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Raging Bull Slots Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
いつ完全に認証されたのか正確にはわかりません。しかし、リアルマネーで勝ったのは少なくとも数か月ぶりです。昨日ライブチャットで話したところ、彼らは私の引き出しをエスカレートさせたと言いましたが、月曜日とその前の金曜日に月曜日までにお金を受け取る可能性が高いと言われたとも言いました。もし連絡しなかったら連絡するように。彼らは道路で缶を蹴り続けるので、私が資金を受け取れないのではないかと心配しています。彼らは迅速な引き出しを宣伝しています。もし彼らがこれを尊重してくれるなら、もっと良いビジネスモデルになると思います。私は彼らのウェブサイトとゲームの方が好きですが、賞金が支払われないのは明らかに許容できません…私がレイジングブルとコミュニケーションを取った人々は概して親切で「理解のある」人たちだったので、間違いなく彼らに問題があるとは予想していませんでした。
Benjaminpaul さん、情報提供いただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
親愛なるベンジャミンポール様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Raging Bull Slots カジノの代表者をこの会話に招待したいと思います。
Raging Bull Slots Casino 様
なぜプレーヤーがまだ撤退を受け取っていないのか、説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
皆さんこんにちは
状況を確認しましたので、何ができるか検討します。Benjaminpaul さん、他に何か必要なことがあれば、ここでお知らせします。それ以外の場合は、何かあったらお知らせください。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
971ドルの一部支払いを受け取りました。私が 1,700 を現金化したとき、彼らはそれを 2 つの取引に分割しました。最初の「995$」が970$として受け取られたようです。初回のお支払いありがとうございます！まだ次の支払いを待っています
皆さんこんにちは
調べてみたところ、出金リクエストは 2 回の別々の入金で 2 回勝利したことに基づいており、どちらも 300% 入金クーポンを使用しており、最初のボーナス額は 360 ドル、2 回目のボーナス額は 345 ドルでした。その後、プレイヤーはこれらを 1 つの 1,700 ドルの出金リクエストにまとめました。入金クーポンは素晴らしいもので、プレイ時間と勝利のチャンスの点でプレイヤーに大きな利点をもたらしますが、ボーナス資金自体は換金不可能であり、リクエストされた出金が承認されると削除されます。この場合、合計は 705 ドルでした。マネージャーの承認とは (一般的に言えば) 換金不可能な資金がクローズド システムから削除されることであり、これはマネージャー レベルでのみ実行できるため、この用語が使用されています。残念ながら、承認された出金ではありません。
要求された引き出しの合計引き出し可能金額は全額支払われました。これで状況が明確になったと思います。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
失礼ながら。それは間違いです。私の最初の出金リクエストは 400 ドルでした。100 ドルの最低額を満たすには、最低 445 ドルを満たす必要があると言われました。そのため、出金リクエストをキャンセルし、600 ドル以上のリクエストまでプレイしました。その後、リクエストを再度キャンセルし、1,700 ドルまで増やしてからリクエストを送信しました。ボーナスは 1 回使用されました。そして、私が受け取るべき合計金額は 1,355 ドルです。1,700 ドルに達するために 2 つの別々のボーナスが使用されたわけではありません。それは...。そうでないと言うのは嘘です。
実際、使用されたボーナスはspvip250でした。
