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Rajbet Casino - プレイヤーの入金はまだアカウントに反映されていません。

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金額: INR1,000

Rajbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月1日 | 解決済 : 2024年5月3日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

7ヶ月前
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インドのプレイヤーは、1000ルピーの入金がオンラインカジノのアカウントに反映されないという問題を抱えていました。カスタマーサポートに何度も連絡を試みましたが、問題は解決されませんでした。カジノ側ではこの問題を解決できない可能性があるため、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するよう提案しました。しかし、問題は後にカジノ側で解決され、プレイヤーは入金がアカウントに正常に入金されたことを確認しました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

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7ヶ月前
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4月30日(午後7時44分)に1000ルピーを入金しました。

しかし、まだ金額が私のアカウントに入金されていません。カスタマーサポートに連絡しようとすると、4〜5時間後に来るように言われます。この時間が過ぎると、明日また来るように言われます。どうすればいいでしょうか?

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7ヶ月前
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vermajivv2004様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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7ヶ月前
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私の苦情は解決しました。私のIDに1000ルピーが入金されました。ありがとうございます


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7ヶ月前
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vermajivv2004様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

カジノ.グル

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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