オーストリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーのアカウントは完全に認証されており、カジノの利用規約には支払いは 24 時間以内に処理されるべきであると記載されていました。しかし、プレーヤーは後にお金を正常に受け取ったことを確認しました。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。
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ReadyCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €2,500
ReadyCasino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.6
ReadyCasinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.6です。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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公開
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10ヶ月前
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こんにちは。出金リクエストがあってから 48 時間以上経過しているので助けが必要です。利用規約には支払いが 24 時間以内に処理されると明記されていますが、私の場合は長い間保留状態になっています。
サポートはいつも同じように待つべきだと言いますが、それはあまり役に立ちません。
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公開
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10ヶ月前
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jovanbabic17様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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