オーストリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーのアカウントは完全に認証されており、カジノの利用規約には支払いは 24 時間以内に処理されるべきであると記載されていました。しかし、プレーヤーは後にお金を正常に受け取ったことを確認しました。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。
自動翻訳：
ReadyCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
自動翻訳：
金額: €2,500
ReadyCasino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
こんにちは。出金リクエストがあってから 48 時間以上経過しているので助けが必要です。利用規約には支払いが 24 時間以内に処理されると明記されていますが、私の場合は長い間保留状態になっています。
サポートはいつも同じように待つべきだと言いますが、それはあまり役に立ちません。
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
jovanbabic17様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください