ブラジルのプレイヤーは、Ready Casino からの出金がカジノ側が定めた期間を超えて遅れていることを経験しました。一連のやり取りの後、カジノ側はようやく出金を承認しました。プレイヤーは対応に満足していると表明しました。その後、苦情は「解決済み」とマークされました。
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ReadyCasino - プレイヤーの引き出しが遅れ、確認要求が繰り返されました。
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金額: R$35,000
ReadyCasino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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終了したクレーム
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クレームの概要
1週間前
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2週間前
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Ready からの出金を 10 日間待っています。出金は、アカウントの確認が完了し、チャットで確認された後にリクエストされました。しかし、これを修正するために何度も試みましたが、応答は常に同じ「リリースを待つ」です。カジノ ページによると、Pix 経由の支払いは即時、または銀行振込の場合は最大 3 日かかるはずで、私は Pix 経由でリクエストしました。
これ以上ひどいのは、カジノから受けた屈辱です。2度も、彼らは私に「Hello Ready Casino」と現在の日付が書かれた紙と身分証明書を持った自撮り写真を送るよう求めました。私は写真が認証されていなかったため、数日後にそれを送信してチャットで連絡しました。エージェントからアカウントが完全に認証されたと連絡があり、その証拠もあります。確認メールも受け取りました。私は出金を要求しましたが、拒否されました。憤慨したことに、彼らは同じ自撮り写真を要求し、その紙に再び書類と右目をウインクした写真まで要求したので、私は再びそれに従いました。私はその日に送信し、その後、私のアカウントは再度認証されましたが、支払いはまだ行われていません。このカジノはあまりにも大きな詐欺師です。彼らは10日間チャットで何も解決しません。私は待っても賞金が受け取れず、同じものを3回送信し、認証確認を受け取り、それでも支払いがされないことにうんざりしています。状況を説明する証拠を添付します。
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2週間前
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親愛なるヌンヘズ・レティシア様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は、カジノ側が資金が正当な所有者に送金されていることを確認するための非常に重要かつ不可欠なプロセスであることを理解してください。カジノ側は、すべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノは、KYC を軽視していません。
- 最後にカジノに書類を提出したのはいつだったか教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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2週間前
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こんにちは！
アカウントの真実性を確認することの重要性は理解していますが、「アカウントが確認されました」というメッセージをすでに 3 回受け取っています。
最後に繰り返しリクエストされた写真は、2034年4月14日、「アカウントが確認されました」というメッセージを受け取り、出金をリクエストしてカジノに拒否された直後に送信されました。この順序です。今日は出金のない8営業日目です。
スロットをプレイしました:
大きなバスが私のボートをほぼ2時間浮かべました。
オリンポスの門
私が最後に勝ったのはクレオパトラの目です。
いいえ、このプラットフォームではボーナスは使用されていません。
2024年4月4日午後8時38分にR$300を入金し、実際の残高でプレイしました。
私はカジノで解決できないこのプロセス全体に本当に憤慨しており、Casino Guru の支援に感謝するとともに、この機会を利用して、激怒した瞬間に使用した不快な言葉を削除したいと思います。
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1週間前
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こんにちは！
トピック自体に返信しました。
まばたきしている写真はカジノからのチャットでのリクエストでした、私はそれを証明できます。
日付が間違っていたのは私のミスだったのかもしれません。
前回は肘が出るように頼んでなかったのに
とにかく、それらはすべて受け入れられ、提出後にそれぞれの検証の確認を受け取りました。
カジノからのすべての出金を受け取りました。最後の出金は昨日受け取りました。
しかし、引き出し額が高額であるため、銀行と問題を解決中です。
この問題を解決するために Casino Guru が協力してくれたことにとても満足しています。本当にありがとうございました。
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