米国のプレーヤーは、賞金が300ドルの分割払いに分割されることに不満を持っています。プレーヤーとカジノがより高い分割払いで合意したため、苦情は解決されました。
私は支払いを受けています、問題は彼らが私の引き出しをこのペースで300ドルの増分で分割していることですそれは私の完全な引き出しを得るのにほぼ3ヶ月かかるでしょう。彼らが私の撤退を承認するのに約5日かかります
親愛なるティム、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://reddogcasino.com/en/terms/ :
「レッドドッグカジノからのすべての支払いは、トランザクションごとに2,500ドルに制限されています。この制限は、カジノによって、顧客レベルに応じて、または顧客のVIPホストとの相互合意に従って調整できます。」
賞金が分割払いになった理由について説明はありましたか?どの支払い方法を選択しましたか?アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ティム、必要なすべての情報を電子メールで提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるティム、
お問い合わせを確認したところ、最新の支払いリクエストが300ドルで提出され、完全に承認されたことが通知されました。支払いを全額受け取るには、請求部門による承認を受けるために必要な金額のリクエストを送信してください。
よろしく、
レッドドッグカジノチーム