米国のプレーヤーは、プレーヤーの身元を盗んだ誰かによる不正な取引について不平を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
このサイトでは、私の身元を盗んだ泥棒が、2500ドル近くの盗まれた資金でギャンブルをすることができました。私は先月、数え切れないほどのメールを送り、警察の報告、なりすましの報告、クレジットカード会社からの手紙、詐欺のテキストのスクリーンショットなど、考えられるすべての形の証拠を送って、身元が盗まれたことを示しました。彼らはコミュニケーションが取れておらず、私にメールを返すことを拒否しています。彼らはライブチャット以外に彼らと連絡を取る方法がありません、そしてそれは彼らが答えるのをわざわざする唯一の場所です。ただし、ライフチェックのカスタマーサービス担当者は常に「私たちはあなたを助けることはできません」と言います。私の身元が盗まれたとき、資金は他の機関で使われ、それらは私に返還されました。レッドチェリーは、私に返還するのではなく、これらの盗まれた資金を彼らと一緒に残すことを許可することによって、専門家ではなく、失礼で、違法な活動を行っています。彼らはまた、私が訴訟を起こすために使用できる情報を私に提供することを拒否しました。彼らには住所も電話番号も何もありません。私はこれらの人々に耐えられず、彼らが非常に失敗するのを見たいと思っています。
親愛なるメガン、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げますが、この問題についてはサポートできません。あなたがあなた自身を述べたように、あなたの身元が盗まれたので、これは決してカジノの間違いではありません、そしてそれはCasino.Guruフォーラムではなく警察当局の場合です。私たちは、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンラインカジノデータベースであることを理解してください。私たちは規則の合法性を強制する権限を持っていません。警察や銀行に連絡するのがあなたの場合の最良の選択肢です。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この申し立てを終了せざるを得なくなります。
理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ