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Reel Fortune Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。

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金額: A$30

Reel Fortune Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年5月8日 | 終了したクレーム : 2024年6月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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ニュージーランドのプレイヤーはカジノのアカウントに資金を入金しましたが、残高は更新されませんでした。証拠とフォローアップを提供したにもかかわらず、カジノからの応答はありませんでした。カジノが直接問題を解決できなかった可能性があるため、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡してさらに調査することを提案しました。期限を延長した後、プレイヤーからの応答がなかったため、詳細情報が不足しているため、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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支払い済みですが、アカウントに適用されていません。

証拠をすべて数回にわたって送りました。

エスカレーションされたと言われ、何度かフォローアップした後も応答がありませんでした。


https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?MSk9ZCwrdzxQ2Ubr57xR3SnBZCzCozeDMG.htm

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6ヶ月前
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hpmentalgamecoaching様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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6ヶ月前
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私は暗号通貨の入金をしており、ブロック交換からの返信を正しいクリロトアドレスに提供して成功したことを伝えました。

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6ヶ月前
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hpmentalgamecoaching さん、あなたのフラストレーションに完全に共感します。前にも述べたように、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金するか、カジノ アカウントに入金するプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに十分な調査と問題解決の機会を与えるために、タイムラインをさらに 25 日間延長し、丸々 1 か月にします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的になり、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

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5ヶ月前
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hpmentalgamecoaching様、

苦情を提出してから約1か月が経過しましたが、入金がカジノアカウントに入金されたか、ウォレットに返金されたかをお知らせいただけますか? ご返信をよろしくお願いいたします。

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5ヶ月前
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hpmentalgamecoaching様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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