親愛なるヤン、
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信から退会するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました。これは、 https : //regalscasino.com/en/terms-and-conditionsで見つけたものです。
「利用規約の終了およびお客様による終了
当社またはその他の第三者に債務がない場合は、いつでも24時間以上前に通知することで、アカウントを閉鎖し、利用規約を終了することができます。あなたは私たちのカスタマーサービス部門に連絡することができます-support@Regalscasino.comあなたの決定について私たちに通知するために。
アカウントの閉鎖をリクエストする場合は、次のように記載してください。
●リクエストの目的(アカウントの閉鎖)。
●ご決定の理由(特に、本サービスの利用レベルに懸念があるためにアカウントを閉鎖する場合。ご請求後、お返事いたします。アカウントの閉鎖の確認があります。アカウント所有者は、そのような閉鎖が当社によって実行されるまで(その時点で利用規約は終了するものとします)、アカウントのすべての活動に対して引き続き責任を負うことを約束します。 。
アカウントの未払い残高は、アカウントの閉鎖をリクエストした後に返金されます。私たちまたは他の第三者への債務(あなたの口座に関連する債務)がない場合、あなたは口座からあなたの資金を取り戻すでしょう。」
上記のメールアドレスに、関連情報をすべて記載したメールを送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Jan,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions:
"TERMINATION OF THE TERMS OF USE CLOSURE AND TERMINATION BY YOU
If there is no debt to us or any other Third side, you can close Your Account and terminate the Terms of Use on not less than twenty four hours’ notice to us at any time. You can contact our Customer Services Department - support@Regalscasino.com for noticing us about your decision.
In request for closure of the account you may mention:
● the objective of your request (closure of the account);
● the reason of your decision (in particular if you are going to close your account because of concerns over the level of Your use of the Services. We will reply to your request after getting it. There will be a confirmation of closure of the account and the date, when this closure will be effective. Account Holder, for his part, commits to continue to assume responsibility for all activity on Your Account until such closure has been carried out by us (at which point the Terms of Use shall terminate).
Any outstanding balance in your Account will be returned to you after your requesting of account closure. You will get back your funds from account, if there is no debt to us or any other Third side (debt, related to your account)."
I would recommend sending an email including all the relevant information to the email address above. In this way you’ll have a proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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