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Rembrandt Casino - カジノのウェブサイトが正しく読み込まれません。

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金額: €25

Rembrandt Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年8月11日 | 終了したクレーム : 2022年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、アカウントがブロックされ、デポジットされた資金を引き出すのに問題が発生しました。カジノは応答しませんでした、そして、我々はこのケースを「未解決」として閉じることを余儀なくされました。数ヶ月後、カジノはプレーヤーとの状況を解決する意図で苦情を再開するように私たちに近づきました。残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージに応答せず、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされました。

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3年前
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レンブラントカジノのウェブサイトは永遠に続くものではありませんでした。そうすれば、ドイツでも預金して遊ぶことができました。その後、何も機能しなくなります。私はカスタマーサービスに手紙を書き、スクリーンショットも送りました。私は返金を求めた。

これ以上の答えはありません

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3年前
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親愛なるラモーナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたが預け入れた資金の一部をプレイしたが、後でゲームが正しくロードされなくなったことを正しく理解していますか?過去にこのカジノから支払いを受け取ったことはありますか?アカウント認証は正常に実行されましたか?

関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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デポジットしてプレイしたところ、サイトが機能しなくなりました。

レンブラントカジノには常に問題があるので、お金を取り戻したい

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3年前
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理解します。アカウント認証は正常に実行されましたか?

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3年前
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正確には言えません。私は長い間登録されています。ログインしてサイトが何年も機能しなかったのですが、サイトが機能していたので入金できました。不満を言わないでください。


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3年前
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分かりました。アクティブバランスはいくらですか?

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3年前
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25€

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3年前
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ラモーナ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはラモーナ!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題の解決を支援するために、レンブラントカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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それを行う。レンブラントカジノサイトは機能を停止しました。アクセスできません

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3年前
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レンブラントカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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ありがとう。同意します


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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースをもう一度解決する機会を与え、双方が満足のいく解決に到達できるように支援したいと思います。

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2年前
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カジノによる追加のコメント:


「CasinoGuruチームの皆様、


返信を投稿したいと思いますので、この苦情を再開してください。


プレーヤーがログインできなくなったため、払い戻しを承認しました。払い戻しを処理するには、IDと銀行取引明細書のコピーを受け取る必要があることをプレーヤーに通知しました。


よろしくお願いします

カスタマーエクスペリエンスチーム」

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2年前
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親愛なるラモーナ、


カジノは、この苦情を再開するように私たちに近づきました。それまでの間、問題を解決できていない場合は、カジノが払い戻しを処理してくれるようです。

返信をお待ちしておりますので、ニュースをお知らせください。

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2年前
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こんにちはラモーナ!


しばらくお返事を差し上げておりません。問題は解決しましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません。問題が解決したと仮定した場合でも、プレーヤーからの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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