オランダのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されていますが、彼はそれを認識していません。カジノがプレーヤーのアカウントの重複の関連する証拠を私たちに送った後、苦情は拒否されました。
私はレンブランドでたくさんの預金をしました、今初めて私は少し撤退することができました。忠誠心として毎回3ユーロを与え、最初からやり直すため、ほとんど不可能です。
突然私のアカウントが凍結されました。私は2つの複数のアカウントを持っています。それは本当ではない。彼らは証拠を与えません...彼らはあなたからお金を盗みます。
気を付けて!!!!!!! REMBRANDTCASINOでプレイしないでください。あなたは決して勝ちません!!!!!!!!!!!!!
親愛なるジャン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノのT&C( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms )を確認したところ、次のことがわかりました。
„ 47。各プレイヤーは、個人、家族、世帯、IPアドレス、および電子メールアドレスごとに1つのアカウントのみを開くことができます。物理的なプレーヤーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウンティング」と呼ばれるため、固く禁じられています。
あなたの家族の誰かまたは同じIPアドレスを使用している誰かがこのカジノでもアカウントを作成した可能性はありますか?あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか(またはここに投稿することができます)?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
いいえ、私にも遊ぶ人は誰もいません。それでも奇妙なことに、私は証明文書を送らなければなりませんでした。そして、デポジットは問題ありません。私はコンピューターの専門家であり、彼らはチェックすることができますが、私もできます。複数のアカウントはありません。ログイン名を送信してもらいます。確認できます。この光景で同じ問題を抱えている多くの人々を見てください。
ジャンさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
応答はゼロになると思います。すでに何度も証明を求めてください。唯一の答えは、イリーナの一方的な決定です。私は実際には2番目のアカウントを持っていません、はい、いくつかのデバイスで再生しますが、同じIPです。私が預金をするときはいつも問題ありません、そして私が引き出しをしたいとき問題があります、彼らは書類で私をチェックしました、なぜそれからアカウントチェックは、1つの電子メールアドレスしか持っていません。
敬具
ジャン
お客様各位
この場合、別のアカウントとの接続が見つかったため、調査が必要でした。
複数の会計は、当社の利用規約に違反しています。 (https://www.rembandtcasino.com/en/terms;複数のアカウント、記事47)
これまでに入手した情報と、複数のアカウントの違反が発生していないことを確認できないことを考慮して、両方のアカウントは、一般的な利用規約の条項に従ってそれ以上再生できなくなりました。
(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms;複数のアカウント–記事49)
私たちのシステムからのすべての証拠は、上記の主張をサポートするためにCasinoGuruの苦情チームと共有されており、ここで解決を待っています。
敬具、
レンブラントカジノの苦情チーム
あなたが結果を共有できることを願っています、そして再び、人々が預金する前に彼らにチェックさせてください。それは公平ではなく、その結果に驚かされます。 1つのアカウントでしかプレイしませんでした
親愛なるレンブラントカジノ、
証拠を私の電子メールに送っていただけませんか。 --nikolas.b@casino.guru。クリスティーナに送られたと思いますが、今のところ、私が責任を負っています。前もって感謝します。
彼らは私に毎日メールを送って、新しいアカウント、レンブラント、casinosieger、24Bettieを開設します。知りませんでしたが、すべて同じです。友好的に送信を停止するように依頼しました。したがって、複数のアカウントを作成して操作することができます。
親愛なるジャン、
カジノから証拠を受け取りました。これは、過去5年間にカジノで実際に複数のアカウントを作成したことを示しています。カジノの条件に従い、複数のアカウントを作成できるようになりました。本当に申し訳ありませんが、この場合、私たちができることはあまりありません。アカウントが閉鎖された後、デポジットを受け取ったかどうか教えてください。