米国のプレイヤーが、宣伝なしのデポジットボーナスを成功させずに引き換えようとしました。カジノサポートに連絡した後、ボーナスは付与されましたが、プレイヤーのメールアドレスはまだ確認されていません。詳細な調査の結果、この申し立ては却下されました。
あなたのサイトに記載されている$ 40のデポジットボーナスがないため、新しいアカウントにサインアップしました。サインアップしてサイトのプロモーションコードを使用した
GURU40ですが、コードが拒否され、すでに不審であることがわかりました。サイトでは、デポジット後に使用できる他のボーナスがリストされました.....これは、非常に小さな黄色のボックスが私の登録ページにリストされていて、メールが確認されなかったので、3日かけて確認を試みました。
次に、彼らのオンラインカスタマーサービスを使用して、彼らのコードが機能しない理由を見つけました。最初に彼らは私に預金を必要とするあらゆる種類の「オファー」を提供しました、私は彼らに宣伝されたボーナスが欲しいと言いました。何度も往復した後、DORISは$ 30のデポジットなしのオファーで戻ってきました...私は次に、オファーがCasino Guruでの$ 40のオファーであることを再度伝え、次に、宣伝されている$ 50のデポジットコードも試したことを伝えました同様に機能しなかったCasino-online.comで、両方の取引を宣伝してから別のものを与えることはベイトアンドスイッチと呼ばれ、それは違法でした、1以内で、彼女は私が40ドルで「行ってよかった」と投稿しましたクレジット。
もちろん、彼らはまだ私の電子メール検証の問題を修正していませんので、もし私が勝つべきなら、彼らが望んでいることを推測して撤回することはできませんので、基本的にこのカジノは価値がありません
親愛なるリサ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。ボーナスを有効にしようとしたときにメッセージや通知を受け取りましたか?承認メールを受け取ったことがないため、メールの確認ができませんでしたか?この問題をカジノに伝えましたか?さらに、あなたとカジノの間の関連情報をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。お返事をよろしくお願いします。できるだけ早くお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
私の問題を検討するために時間を割いていただきありがとうございます。 5〜6回試行した後、ついに本日Rich Palms CasinoのWebサイトで自分のアカウントのリンクをクリックすると、今回は機能し、私のアカウントが確認されたことを確認するリンクが記載されたメールが送られてきました(私の知る限り)
以前の質問に答えるには:
1)ボーナスを有効にしようとしたときにメッセージまたは通知を受け取りましたか? -はい、サイトのクーポンコードをコードボックスに適用してEnterキーを押すと、クーポンが無効であることを示すボックスの下に赤い文字が表示されました。
2)承認メールを受け取ったことがないため、メールの確認ができませんでしたか? -サイトのメール確認リンクをクリックするたびに毎回メールを受信しましたが、メールのリンクをクリックして「アカウントが確認されました」メッセージを受け取った後、 Rich PalmsのWebサイトと、「レジ係」に行くと黄色のボックスが表示され、アカウントを確認する必要があることを示しています。
3)この問題をカジノに伝えましたか? -はい。私は「ライブチャット」を介してカジノと通信しましたが、最終的に、申請しようとしている「デポジットなしのオファー」を提供したと主張しましたが、今日もう一度試すまでメールは確認されませんでした。そして、ついにそれが機能したのを見よ!
残念ながら、このすべての面倒のために、そこにお金を使うことについて温かくぼんやりした気持ちを私に残していませんでした、私は引き出しをしたい場合、私がジャンプしなければならないかもしれないどんなフープを考えるために身震いするので、おそらく私はこれを私のオンラインギャンブルの場所の1つにします。
迅速な返信とフィードバックをいただき、ありがとうございました。他に何かございましたら、このケースでお手伝いさせていただきます。ご遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。